Motherworld.de ist spezialisiert auf die Vermittlung von Kinderbetreuung – schwerpunktmäßig in Frankfurt/Main, Berlin, Hamburg, Köln und München. Inhaberin ist Jacqueline Schwope, die diese online-gestützte Betreuungsplattform 2006 in Frankfurt gegründet hat.

Basis-Mitgliedschaft/Premium-Mitgliedschaft

Basis-Mitgliedschaft: Kostenlos sind die Erstellung eines Suchprofils, die Sichtung der Betreuerprofile und der Erhalt von automatisch erstellten Vorschlägen (im Testverlauf gingen allerdings keine bei uns ein).

Premium-Mitgliedschaft: Erst wenn man mit einem geeigneten Kandidaten per Telefon oder E-Mail in Kontakt treten will, wird man Premium-Mitglied. Dabei handelt es sich nicht um ein Abo, sondern um eine Einmalzahlung.

Kosten für Premium-Mitgliedschaft (Stand: 01.04.2013)

• 1 Monat = 44,90 Euro einmalig
• 3 Monate = 101,70 Euro einmalig
• 6 Monate = 137,40 Euro einmalig

Die Premium-Mitgliedschaft endet automatisch nach Ablauf des gebuchten und im Voraus bezahlten Zeitraumes. Neu ist der kostenpflichtige „PrivatService“ – ein persönlicher Service für gehobene Ansprüche im Rhein-Main-Gebiet sowie im Großraum München und Hamburg. Hier übernimmt das motherworld-Team die Vorauswahl. Für die Suche und die Vorschläge von passenden Betreuungspersonen werden 250 Euro berechnet, bei erfolgreicher Vermittlung wird zusätzlich ein Erfolgshonorar von 750 Euro fällig.

Plus: Such- und Filtermöglichkeiten

Zur Nutzung des Portals ist eine vorherige Registrierung nicht erforderlich. Nach Postleitzahl und Betreuungsform kann in einem Pool mit vorselektierten Bewerbern nach passenden Betreuern gesucht werden – vor allem im Großraum Frankfurt, München, Hamburg und Berlin. Die eigenen Sucheingaben werden in der Datenbank mit den Profilen der registrierten Betreuer abgeglichen („Online-Matching“) und das Resultat mittels Ergebnisliste zur Verfügung gestellt. Registrierte Betreuungspersonen können sich direkt bei den Eltern bewerben.

Plus: Besonderheiten

Tipps, worauf man bei der Suche nach einer Tagesmutter, einem Babysitter oder einer Kinderfrau Wert legen sollte, hat die Betreiberin auf der Seite Kinderbetreuung zusammengestellt.

Plus: Kundenservice

Telefonisch: Das Portal ist werktags von 10 bis 16 Uhr über eine Festnetznummer erreichbar. Auf den Testanruf hin erfolgte ein Rückruf der Betreiberin, die alle gestellten Fragen freundlich und kompetent beantwortete.

Schriftlich: Auf eine per Kontaktformular gestellte Anfrage gab es am nächsten Werktag eine freundliche, ausführliche und weiterführende Antwort.

Minus: Sicherheit und Seriosität

Wie die registrierten Betreuer auf ihre Qualifikation hin überprüft werden, ist nicht ersichtlich. Es wird lediglich darauf hingewiesen, dass sie angehalten sind, Lebenslauf und wichtige Unterlagen wie Zeugnisse, Referenzen etc. für ein persönliches Gespräch bereit zu halten.

Minus: Trefferquote

Die Suche nach passenden Betreuern in zehn deutschen Großstädten ergab im Raum Frankfurt eine ausreichende Trefferquote (177). In München, Hamburg, Berlin und Köln war die Ausbeute schon wesentlich geringer und tendierte in Dresden, Leipzig, Stuttgart, Hannover und Nürnberg gen Null. Auffällig war, dass die angezeigten Betreuer häufig weit mehr als 100 Kilometer vom Ausgangsort entfernt leben und somit zumindest als kurzfristig oder stundenweise einsetzbare Babysitter vermutlich gar nicht in Frage kommen. Sowohl die hinterlegten Betreuer-Profile als auch die Suchanzeigen wirken zum Teil „alt“ (von 2010).

Minus: Geld-zurück-Garantie

Bei der Premium-Mitgliedschaft erhält man leider keine Geld-zurück-Garantie.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Das große Plus des Portals ist sicherlich der PrivatService als Angebot für gehobene Ansprüche, mit dem Eltern die Suche nach passenden Babysittern in fachkundige Hände legen können. Diese individuelle Betreuung hat natürlich ihren Preis, der sich insgesamt (und das ist zugleich das größte Manko des Portals) in den Gebühren für die Premium-Mitgliedschaft niederschlägt. Positiv zu bewerten ist, dass hier keine Abos abgeschlossen, sondern einmalig zu zahlende Leistungen gebucht werden.

Testnote für motherworld.de: 2,8 (befriedigend)