Markenkoffer.de im Test

Schneller geht’s nicht

 
 

Ein klassischer Shop – schnell und viel Service auf einen Blick. Markenkoffer.de konnte im Test vor allem mit seinem Kundenorientierten Internetauftritt punkten. Einzig bei der telefonischen Erreichbarkeit von nur werktags 6 Stunden gab es Abzüge. Der Shop überzeugt durch sehr gute Produktseiten und eine große Auswahl.
 
Getestet von CL

Vom Beautycase über Businesstrolleys bis zur iPad-Hülle reicht das Angebot auf markenkoffer.de. Der zertifizierte Shop bietet alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten und ab 50 Euro Bestellwert sogar den Kauf auf Rechnung. In einem Sale-Bereich gibt es viele zum Teil stark reduzierte Artikel.  Durch einen  sehr umfangreichen Produktfilter kann die Auswahl nach Kriterien wie Farbe, Gewicht, Material, Marke oder auch Größe eingeschränkt werden. Die Versandkosten betragen bis 20 Euro bestellwert 4,95 Euro – darüber entfallen sie.

In punkto Service setzte markenkoffer.de Maßstäbe im Vergleichstest: Bereits nach 15 Minuten wurde eine E-Mail-Anfrage beantwortet. Auch darüber hinaus ist der Bereich der Online-Hilfe vorbildlich. Was fehlt, sind näher Informationen zum Anbieter selbst.

Plus: Internetseite

Gut strukturierte, sehr informative Startseite. Alle wichtigen Infos auf einen Blick.

Plus: Produktseiten

Umfangreiche Produktseiten mit differenzierter Endpreisberechnung je nach gewählter Zahlungsart und vielen anderen Features.

Plus: Suchfunktion

Sehr zentral platziertes, großes Suchfenster. Viele Filtermöglichkeiten. Allerdings ist die Schriftfarbe im Suchfeld zu hell.

Plus: Zertifikat

Der Shop ist als „Trusted Shop“ zertifiziert und bietet damit auch eine Geld-zurück-Garantie.

Plus: Service

Eigener Navigationspunkt „Service“. Gute Infos zu Rücksendungen. Insgesamt sehr gute Online-Hilfe zum Einkaufen auf der Seite.

Plus: Extras

Umfangreiche Infos rund ums Thema Gepäck, inkl. Versteigerungstermine, IATA-Kofferrichtlinien und vieles mehr.

Plus: Gutscheine

Newsletter- und Facebook-Gutscheine von je 5 Euro für Neueintragungen.

Plus/Minus: Sortiment/Preise

Sehr großes Sortiment. Preisniveau nicht  immer am günstigsten.

Plus/Minus: Hotline

Günstige Festnetz-Hotline, jedoch nur 6 Stunden werktags zu erreichen.

Plus/Minus: Versandkosten

Die Standardversandkosten betragen 4,95, ab 20 Euro Warenwert kostenlos.

Fazit

Markenkoffer.de informiert sehr umfangreich rund ums Thema Gepäck und ist ein absolut kundenorientierter Internetshop. Das zeigen auch die schnellen Reaktionszeiten. Beim Preisvergleich sollte man auf jeden Fall auch hier nachschauen, im Vergleichstest jedoch war der Shop meist nicht am günstigsten.

Testnote für markenkoffer.de: 1,7 (gut)

Zum Vergleichstest

  Markenkoffer.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 1,7  
  Internetauftritt 1,5   4-5  
  Preis/Leistung 1,9   4-0  
  Service 1,6   4-5  
     
26. Juni 2012

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