Makler-vergleich.de im Test

Solides Leistungsangebot, Schwächen im Service

 
  Makler-vergleich.de Testsiegel

Makler-vergleich.deGerade im Bereich Service hat makler-vergleich.de im Vergleich zu den anderen Testteilnehmern am schwächsten abgeschnitten. Dafür ist die Seite sehr übersichtlich und selbsterklärend.

 
Getestet von Nv, Sl

Makler-vergleich.de wirbt damit, einfach und schnell einen Makler finden zu können und bei aufkommenden Fragen beratend zur Seite zu stehen. Betrieben wird die Seite durch die vPRESS. GmbH aus Köln.

Makler-vergleich.de

 

Fazit Internetauftritt

Bereits der erste Eindruck beim Besuch von makler-vergleich.de wirkt übersichtlich und eindeutig. Auf der Über-uns-Seite, die durch eine Verlinkung über der Top-Navigation zu erreichen ist, werden die Ziele und Prinzipien verdeutlicht. Auch die Datenschutzhinweise, AGB und das Impressum sind von jeder Seite aus zu erreichen und im Footer verlinkt. Sie entsprechen den rechtlichen Anforderungen.

Praktisch ist die direkt auf der Startseite eingebundene Suchfunktion, bei der Orte oder Postleitzahlen eingegeben werden können. So werden Makler, die sich in der Nähe finden, direkt mit einem Kurzprofil vorgeschlagen.

Bei der Registrierung oder dem Login werden eingegebene Daten leider nicht verschlüsselt übertragen, sodass einige Punkte verloren gehen. Schön wäre zudem, wenn Videoeinbindungen vorhanden wären, die das Prinzip der Website kurz erklären.

 

Fazit Leistung

In der Kategorie Leistung konnte makler-vergleich.de für sich das beste Einzelergebnis erzielen. Generell werden deutschlandweit Makler angezeigt, sodass es kein Problem ist, vor Ort den passenden Makler zu finden. Positiv ist auch, dass direkt Makler aus der näheren Umgebung angezeigt werden, falls im Gebiet der angegebenen Postleitzahl nicht genug Ergebnisse vorliegen.

Die Suche und die Anfragen an die Makler sind kostenlos und unverbindlich, zudem bedarf es keiner Registrierung. Makler können sich kostenfrei registrieren. Die Vorteile für beide Seiten werden übersichtlich genannt. Leider gibt es jedoch keine Empfehlung für den Makler von der Plattform, wie beispielsweise ein Siegel.

 

Fazit Service

Im Bereich Service gibt es für makler-vergleich.de noch Verbesserungspotenzial. Leider ist die Hotline für den telefonischen Support nicht direkt ersichtlich. Erst im Impressum wird eine Nummer angezeigt. Hier ist an fünf Tagen in der Woche für jeweils sechs Tage ein Mitarbeiter zu erreichen. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und freundlich beantwortet.

Der Mailsupport ist leider nicht so schnell erreichbar. Auch nach fünf Tagen erhielten wir auf unsere Anfrage keine Antwort. Positiv ist jedoch, dass sowohl ein Kontaktformular, als auch eine Mailadresse zur Verfügung stehen.

Wünschenswert wäre noch eine übersichtliche FAQ sowie ein Live-Chat zur individuellen Sofortberatung. Wer sich über das Portal auf dem Laufenden halten möchte, kann sich für den Newsletter eintragen oder sich im Blog informieren.

 

Fazit

Insgesamt ist makler-vergleich.de eine sehr übersichtliche Seite, auf der Interessenten schnell einen Makler finden. Verbesserungswürdig ist jedoch der Service.

 

Testnote für makler-vergleich.de: 3,4 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Makler-vergleich.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 3,4 2-5  
  Leistung 2,6 3-5  
  Service 5,0   
     
12. April 2016

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