Leo-matratze.de im Einzeltest

Hervorragender Leistungsbereich

 
 

Leo-matratze.de Testsiegel

Leo-matratze.de LogoLeo-matratze.de hat einen super Onlineshop und kann auf ganzer Linie überzeugen. Hervorragend sind die Ergebnisse im Leistungsbereich, dicht gefolgt vom Internetauftritt. Insgesamt resultiert mit einer Note von 1,8 ein super Ergebnis.

 
Getestet von Lr

Der Onlineshop von leo-matratze.de wurde mit dem Ziel gegründet, eine hochwertige und gleichzeitig preisgünstige Matratze auf den Markt zu bringen. Bei der Produktentwicklung war den Unternehmern besonders die Unterstützung eines besonders erholsamen Schlafs sowie „Made in Germany“ von hoher Bedeutung.

Leo-matratze.de Startseite
Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von leo-matratze.de erscheint in einem modernen Design und ist trotz des hohen Informationsgehalts sehr übersichtlich aufgebaut. Der Kunde findet allerhand Informationen zum Unternehmen und der Philosophie von LEO Matratze. Das Siegel von TÜV Rheinland gewährleistet den Kunden die Seriosität des Shops. Die SSL-Verschlüsselung sorgt dafür, dass angegebene Daten nicht in den falschen Händen landen.

Wer sich für den Kauf einer Matratze entscheidet, dem stehen vier verschiedene Zahlarten zur Auswahl. Schön wäre es, wenn es eine Suchfunktion geben würde, auch wenn im Onlineshop im Grunde nur ein Produkt in verschiedenen Größen angeboten wird.

Zum Produkt selber werden man alle relevanten Informationen übersichtlich zur Verfügung gestellt. Ebenfalls findet man sofort heraus, ob die ausgewählte Größe aktuell verfügbar ist. Schön ist auch, dass die Bewertungen transparent gut einsehbar sind, sodass ein transparenter Eindruck über die Zufriedenheit bisheriger Kunden entsteht. In der Kategorie Internetauftritt erreicht leo-matratze.de mit einer Note von 1,7 ein super Ergebnis.


Fazit Leistung

Man kann erkennen, dass LEO-Matratze von den eigenen Produkten sehr überzeugt ist, denn der Hersteller offeriert den Kunden eine zehnjährige Garantie. Wer einem Freund mit einem Anteil an der neuen Matratze eine Freude bereiten will, erhält auf Anfrage einen Geschenkgutschein. Einen Sales-Bereich gibt es nicht.

Schön ist auch, dass bei den Bestelldaten nicht nur die Plausibilität der E-Mail-Adresse geprüft wird, sondern es wird auch eine ungültige Postleitzahl angezeigt. Bei leo-matratze.de wird kein Mindestbestellwert vorausgesetzt. Grundsätzlich werden keine Versandkosten berechnet. Wenn die bestellte Matratze nicht den Erwartungen entspricht, findet der Kunde ein Widerrufsformular. Auch die anfallenden Kosten für den Rückversand übernimmt der Onlineshop.

In der Kategorie Leistung kann leo-matratze.de wirklich auf ganzer Linie überzeugen und die beeindruckende Note von 1,4 erreichen.


Fazit Service

Die Servicenummer von leo-matratze.de lässt sich schnell ausfindig machen. Die Hotline steht von Montag bis Freitag jeweils von 09.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen, sodass unsere offenen Fragen vom freundlich und kompetent wirkenden Personal schnell beantworten werden konnten.

Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann sich an die Infoadresse wenden. Unsere Testmail wurde bereits nach zweieinhalb Stunden beantwortet. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und direkt beantwortet. Einen Live-Chat gibt es nicht.

Schön wäre noch ein Newsletter, bei dem sich interessierte Kunden eintragen können. Der Onlineshop ist auch als mobiles Stylesheet von allen Smartphones und Tablets verfügbar. In der Kategorie Service springt für leo-matratze.de die Note 2,6 heraus.

Fazit

Leo-matratze.de ist ein sehr attraktiver Onlineshop für die eigens hergestellten Produkte. In unserem Test waren die Ergebnisse im Leistungsbereich besonders beeindruckend, aber auch im Internetauftritt konnten super Resultate erzielt werden. Im Gesamtergebnis resultiert mit einer Note von 1,8 ein wirklich gutes Gesamtergebnis.

Testnote für Leo-matratze.de: 1,7 (gut)

  Leo-matratze.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,7 5-01  
  Leistung 1,4 4-5  
  Service 2,6 4-0  
     
5. Dezember 2016

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