Lampenwelt.de im Test

Großes Sortiment und sehr guter Service

 
 

Lampenwelt.de wurde bereits 1999 von Thomas Rebmann neben seiner Ausbildung gegründet. 2004 stieg sein Bruder Andreas mit ein, im gleichen Jahr wurde auch die Domain lampenwelt.de gekauft. Das Unternehmen wurde schnell größer, im Jahr 2012 wurde der Erfolg durch den Gewinn des „Großen Preises des Mittelstandes“ gekrönt. Inzwischen ist der Umsatz so stark gewachsen, dass ein größeres Logistikzentrum eingeweiht werden konnte, in dem täglich mehrere tausend Pakete verschickt werden können.
 
 
Getestet von SP

Lampenwelt.de legt nicht nur Wert darauf, den Kunden ein großes Sortiment aktueller Lampen anbieten zu können, sondern berät auch telefonisch in allen Fragen zu Licht und Leuchten.

Plus: Gestaltung

Bereits die Startseite macht Lust aufs Shoppen: Oben sind übersichtliche Kategorien zum leichten Auffinden der Produkte sichtbar, Gütesiegel sorgen für Vertrauen. Wechselnde Bilder verschiedener Lampen verschaffen einen ersten Eindruck. Außerdem bekommt der Nutzer gleich Hinweise darauf, welche Leuchten gerade die Bestseller oder im Angebot sind.

Plus: Produktvielfalt

Mehr als 21.000 Artikel wurden allein in den zehn von uns getesteten Kategorien gefunden, insgesamt sind laut Eigenaussage ca. 50.000 Produkte im Sortiment. Bei dieser Anzahl ist in allen Preisklassen und Stilrichtungen ausreichend Auswahl zu finden.

Plus: Darstellung

Die Produkte werden häufig mit mehreren Bildern dargestellt. Diese können zusätzlich gezoomt werden. Fährt man mit dem Cursor über das Bild, wird der ausgewählte Ausschnitt vergrößert dargestellt. Textliche Beschreibungen geben Nutzungshinweise und Beschreibungen. Eine Tabelle enthält außerdem die technischen Daten. Auch voraussichtliche Lieferzeit oder die Eignung für Energiesparleuchtmittel sind auf den ersten Blick erkennbar. Ob ein Leuchtmittel inklusive ist, wird ebenfalls angezeigt.

Plus: Lieferung

Viele Artikel sind auf Lager und dann innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Bei den übrigen Waren wird angegeben, wie lange die Lieferzeit ungefähr sein wird. Unsere Testbestellung war innerhalb von zwei Tagen da – trotz Bestelltermins kurz vor Weihnachten. Die Ware war gut verpackt in Luftkissenfolie, Schäden waren so fast unmöglich. Das Paket wurde dadurch allerdings recht groß.

Plus: Informationen

Die Seite bietet viel Service rund ums Thema Licht und Lampen. Ein Online-Produktberater empfiehlt Produkte je nach Einsatzort und Lampenart. Preis, Farbe oder Material können voreingestellt werden. Außerdem gibt es ein umfangreiches Lichtlexikon sowie viele Tipps zum Energiesparen oder der Entsorgung von Batterien.

Plus/Minus: Lieferkosten

Die Lieferkosten liegen mit 4,90 Euro am unteren Ende der Skala. Auch der kostenlose Versand ab einem Warenwert von 50,00 Euro ist in Ordnung. Allerdings gibt es ebenfalls einen Mindestbestellwert von 15,00 Euro. Beträgt der Bestellwert weniger als diesen Betrag, wird ein Mindermengenzuschlag von 4,00 Euro fällig.

Plus/Minus: Markenvielfalt

Lampenwelt.de bietet Lampen vieler verschiedener Hersteller und Designer – bei einer Hochrechnung kamen wir auf mehr als 200. Leider gibt es keine Liste der angebotenen Marken, so dass für den Kunden kein Überblick über die Hersteller möglich ist.

Plus/Minus: Bestellung

Der Bestellprozess ist einfach und übersichtlich – lediglich bei Auswahl der Zahlungsart gab es Probleme. Bei Auswahl der Zahlungsart „Auf Rechnung“ gab es einen Hinweis „zur Zeit nicht verfügbar“. Ein Ausschluss der Zahlungsart für Neukunden war nicht zu finden. So wurde die Bestellung schließlich problemlos mit PayPal abgewickelt.

Plus/Minus: Datenschutz

Kundendaten werden laut AGB nicht an Dritte weiter gegeben. Allerdings wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Mailadressen zur Bewerbung eigener Produkte verwendet werden. Die übrigen Hinweise auf Facebook-Plugins, Cookies etc. sind ausführlich.

Minus: Retoure

Retouren sind bei lampenwelt.de kostenpflichtig, wenn der Bestellwert weniger als 40,00 Euro beträgt. Außerdem liegt dem Paket kein Retourenschein bei, er kann allerdings mittels eines Formulars auf der Website angefordert werden und wird dann per Mail zugeschickt.

Fazit:

Prima Seite mit riesiger Auswahl und viel Service. Schade, dass beim Bestellprozess kleine Unebenheiten auftraten. Insgesamt jedoch völlig zu Recht eine Note im oberen guten Bereich und damit ein verdienter Testsieg.

Testnote für lampenwelt.de: 1,8 (gut)

Zum Vergleichstest

  Lampenwelt.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 1,8  
  Internetauftritt 1,8   4-0  
  Leistung 1,9   4-0  
  Service 1,3   4-5  
     
8. Januar 2013

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