Koffer-arena.de im Test

Viel Licht und etwas Schatten in der Arena

 
 

Rein optisch ist der Koffer-Shop von koffer-arena.de schon etwas in die Jahre gekommen, inhaltlich aber kann er sich sehen lassen. Das Sortiment ist riesig, die Produktseiten sehr gut und der Service auch. Allerdings hat die Seite zum Teil lange Ladezeiten und erfordert viel Scrollen.
 
Getestet von CL

Koffer-Arena ist ein in der Branche alt eingesessenes Unternehmen, das seit den Sechzigerjahren in Backnang ein Ladengeschäft betreibt und später mit einem eigenen Logistikzentrum in den Onlinehandel einstieg. Ein zweites Ladengeschäft gibt es in Winnenden.

Der Internetshop bietet ein gut strukturiertes Angebot, grafisch jedoch ist die Seite nicht mehr auf dem Stand der Dinge. Der Funktionalität tut das keinen Abbruch – aber das Auge isst ja bekanntlich mit. Inhaltlich steht koffer-arena beispielsweise bei den Produktseiten den anderen Shops in nichts nach. Der Kundenservice reagierte auf Anfragen schnell und kompetent, das Warenangebot ist sehr groß und umfasst rund 90 Marken. Etwas eingeschränkt jedoch sind auch hier die Servicezeiten mit nur 6 Stunden an den Werktagen. Preislich rangiert koffer-arena.de im Mittelfeld. Wir fanden sowohl sehr günstige Angebote, wie einen Samsonite-Kulturbeutel für 8 Euro, als auch vergleichsweise teure Produkte wie einen Eastpak Rucksack für 45 Euro, der bei Mitbewerbern ab 37,95 Euro erhältlich war.

Plus: Sortiment/Marken

Sehr großes Sortiment mit fast 90 Marken.

Plus: Suchfunktion

Sehr zentral platziertes, großes Suchfenster. Viele Filtermöglichkeiten, die durch vieles Scrollen leicht unübersichtlich werden können

Plus: Zertifikat

Der Shop ist als „Trusted Shop“ zertifiziert und bietet damit auch eine Geld-zurück-Garantie.

Plus: Produktseiten

Umfangreiche Produktseiten mit differenzierter Endpreisberechnung je nach gewählter Zahlungsart und vielen anderen Features.

Plus: Gutschein

Newsletter-Neuanmeldungen erhalten 5 Euro Bonus.

Plus: Ladengeschäfte

Alle Artikel können auch in den Shop-Filialen in Winnenden und Backnang abgeholt werden.

Plus: Infos

Viele Infos rund ums Reisen und zu IATA-Bordgepäck

Plus/Minus: Versandkosten

Die Standardversandkosten betragen 4,95, ab 20 Euro Warenwert kostenlos.

Plus/Minus: Internetseite

Einfach und klar strukturierte Internetseite. Zum Teil jedoch muss zu lange gescrollt werden.

Plus/Minus: Hotline

Günstige Festnetz-Hotline, jedoch nur 6 Stunden werktags zu erreichen.

Minus: Geschwindigkeit

Sehr langsamer Seitenaufbau.

Fazit

Koffer-arena.de ist auf den ersten Blick eine sehr überladene Seite. Es erfordert mitunter etwas Geduld, sich durch die Filter und Menüs zu einem Produkt vorzuarbeiten. Inhaltlich aber gibt es hier viele gute und auch günstige Angebote.

Testnote für koffer-arena.de: 1,7 (gut)

Zum Vergleichstest

  Koffer-Arena.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 1,7  
  Internetauftritt 1,8   4-0  
  Preis/Leistung 1,6   4-5  
  Service 1,7   4-0  
     
26. Juni 2012

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