Kinderparty-onlineshop.de im Test

Eine Kiste, fertig biste!

 
  Kinderparty-onlineshop.de Testsiegel

Kinderparty-onlineshop.de - LogoDer Shop kann eine große Palette an tollen Ideen und Artikeln vorweisen. Allerdings wurden in den Kategorien Leistung und Service jeweils nur befriedigende Ergebnisse erzielt, sodass es im Gesamtresultat nur für den dritten Platz gereicht hat.

 
Getestet von Nv, Vl

Der Kinderparty-Onlineshop wurde 2005 ins Leben gerufen, um Eltern die Gestaltung so einfach wie möglich zu gestalten. Der Shop erfreut sich seither großer Beliebtheit, gleichermaßen bei den Kindern und Eltern. Der Shop wird aus Alzenau-Michelbach betrieben.

Kinderparty-onlineshop.de Startseite


Fazit Internetauftritt

Das Design der Seite von kinderparty-onlineshop.de ist ansprechend gestaltet. Mit schönen Fotos wird die Stimmung von lustigen Geburtstagspartys widergegeben. Unter der Rubrik „Über Uns“ stellt das Unternehmen sich vor. Das Impressum, die AGBs sowie die Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen und sind von jeder Seite aus mit einem Klick erreichbar. Leider werden die Daten nicht überschlüsselt übertragen.

Auf der Startseite ist eine Suchfunktion eingebunden, die mit einem sinnvollen Filter die Suche nach einzelnen Produkten wesentlich vereinfacht. Der Kunde kann zwischen drei verschiedenen Bezahloptionen wählen, um seine Rechnung zu begleichen.

Die persönlichen Daten und das Passwort sind für den Kunden leicht einsehbar und ebenso unkompliziert zu ändern. Super ist auch die Option, seinen Account selbst löschen zu können. Auf einem Merkzettel kann der Kunde ausgewählte Produkte abspeichern, um diese nicht aus den Augen zu verlieren. Auf den Produktseiten werden ausreichend große Fotos angezeigt und Informationen über Verfügbarkeit und Lieferzeit zur Verfügung gestellt.

Wünschenswert wäre noch die Möglichkeit, Kommentare abgeben zu können, um somit den Status der Zufriedenheit transparent zu machen. In der Kategorie Topseller werden die beliebtesten Artikel vorgestellt. Insgesamt kann kinderparty-onlineshop.de mit einer Note von 2,4 ein gutes Ergebnis im Internetauftritt erzielen.

 

Fazit Leistung

Wer auf der Suche nach besonderen Angeboten ist, findet im Sales-Bereich reduzierte Artikel. Für Rabattaktionen ist kiderparty-onlineshop.de auch regelmäßig zu haben. Während des Einkaufs ist der Warenkorb stets eingeblendet und zeigt die Anzahl der ausgewählten Artikel an. Um allerdings den daraus resultierenden Preis und weitere Details zu erfahren, muss man den Warenkorb anklicken. Die Artikel im Warenkorb können problemlos hinzugefügt oder entfernt werden.

Auch bei kinderparty-onlineshop.de ist eine Bestellung als Gast möglich, ohne dass man sich ein eigenes Kundenkonto anlegen muss. Bei den Bestelldaten wird sowohl die Plausibilität der E-Mail-Adresse als auch die der Postleitzahl geprüft. Die Verfügbarkeit wird ebenso wie die benötigte Lieferzeit auf den Produktseiten angezeigt.

Es ist kein Mindestbestellwert für eine Bestellung erforderlich. Pro Bestellung werden allerdings Versandgebühren in Höhe von 5,90 Euro berechnet. Diese entfallen ab einem Bestellwert von 100 Euro komplett. Ein Expressversand wird leider nicht angeboten.

Falls der Kunde mit der Bestellung doch nicht so zufrieden sein sollte, kann er die Bestellung kostenlos zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand übernimmt also der Shop. Auch ein Onlineformular für den Widerruf wird auf der Website zur Verfügung gestellt. In der Kategorie Leistung kann kinderparty-onlineshop.de ein befriedigendes Ergebnis mit einer Note von 3,0 erzielen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice sind auf der Startseite zu finden. Der Service steht von Montag bis Freitag jeweils von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr zur Verfügung. Leider haben wir bei unseren Testanrufen niemanden erreicht.

Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen der Kontaktaufnahme über die E-Mail-Adresse und dem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde nach gut 19 Stunden beantwortet, sodass unsere Fragen geklärt werden konnten. In den FAQs werden die häufigsten Unklarheiten aus dem Weg geräumt.

Super wäre noch ein Live-Chat, um eine weitere Option für eine schnelle und unkomplizierte Beantwortung von Fragen zu haben. Schön wäre auch ein Blog, um die Kunden über die neuesten Trends und Angebote informieren zu können. Auch ein mobiles Stylesheet ist heutzutage unabdingbar, da einfach viele Leute mit dem Smartphone nach tollen Angeboten stöbern. Die sozialen Netzwerke werden allerdings genutzt, um die Kundschaft besser zu erreichen.

 

Fazit

Auch kinderparty-onlineshop.de kann ein großes Sortiment mit vielen tollen Ideen und Artikeln vorweisen. Insgesamt hat es allerdings nur für die Bronze-Medaille gereicht, da in den Kategorien Leistung und Service jeweils nur befriedigende Ergebnisse erzielt werden konnten.

 

Testnote für kinderparty-onlineshop.de: 2,8 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Kinderparty-onlineshop.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,3 3-5  
  Leistung 3,0 3-0  
  Service 3,2 3-0  
     

 

20. Oktober 2015

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