Kautionsfrei.de im Einzeltest

Rundum zufrieden!

 
 

Kautionsfrei.de Testsiegel

Kautionsfrei.de LogoDie Seite von kautionsfrei.de hat uns absolut überzeugt. Insbesondere in den Kategorien Internetauftritt und Service wurden wahre Glanzleistungen vollbracht.

 
Getestet von Nv

 

Kautionsfrei.de ist das Portal für Mietkautionsbürgschaften, als Alternative zur üblichen Mietkaution. Das Unternehmen hinter kautionsfrei.de hat seinen Sitz in Düsseldorf und wurde im Jahr 2008 gegründet. Das Portal arbeitet in Kooperation mit der namenhaften R+V Versicherung und gehört in Deutschland zu den marktführenden Anbietern.


Fazit Internetauftritt

Der Internetseite von kautionsfrei.de ist übersichtlich und transparent aufgebaut. Auf der Startseite wird dem Besucher auf einem Blick deutlich, wofür kautionsfrei.de steht. Zur genauen Einführung gibt es ein Info-Video, welches die Funktion und Leistung des Portals erläutert. Ein Kautionsrechner auf der Startseite schafft einen schnellen Überblick über die zu zahlenden Beiträge. Der Mindestbetrag liegt bei 50 Euro im Jahr.

Auf der Startseite kann man bereits die wichtigsten Informationen zur Mietkautionsbürgschaft erhalten. Den Ablauf einer Beauftragung sowie weiterführende Fragen werden themenspezifisch in den Bereichen „Privatmieter“, „Gewerbemieter“ und „Partner“ beantwortet. Die Top-Navigation ist intuitiv aufgebaut und übersichtlich. Das Design der Seite ist in einer freundlichen, ansprechenden Farbenwelt gewählt und ist modern umgesetzt. Die Texte sind informativ gestaltet und auch die Tools und Verlinkungen funktionieren einwandfrei.

Impressum, Datenschutzbestimmungen und AGBs entsprechen den rechtlichen Anforderungen. Zusätzlich sorgen die guten eKomi Bewertungen sowie weitere Zertifizierungen für einen seriösen und zuverlässigen Eindruck. Eine „Über-uns“-Seite klärt auf, wer hinter dem Unternehmen steht und verschafft zudem einen transparenten Eindruck. Auch für Vermieter und Verwaltungen werden entsprechende Informationen zur Verfügung gestellt.

Der Internetauftritt von kautionsfrei.de kann uns absolut überzeugen. In dieser Kategorie hat der Anbieter keine Kritik zugelassen und mit einer Note von 1,0 ein super Ergebnis erzielt.


Fazit Leistung

Mit kautionsfrei.de können Sie Ihre Wohnung kautionsfrei mieten. Der Anbieter übernimmt Ihre Mietkaution gegen einen Jahresbeitrag. Für eine Kaution in Höhe von 1000 Euro wird ein Jahresbeitrag von 52,50 Euro fällig. Die Nutzung ist gleichermaßen privat und geschäftlich möglich. Schön ist auch, dass keine Bearbeitungsgebühren bei einem Wohnungswechsel oder der Kündigung anfallen. Super ist außerdem, dass trotz der nötigen Bonitätsprüfung und der Zusendungszeit der Kautionsbürgschaft der Service innerhalb einer Woche durchgeführt werden kann.

Bei den Anmeldedaten werden sowohl die Postleitzahl als auch die E-Mail-Adresse auf ihre Plausibilität geprüft. Dem Kunden ist jederzeit erkennbar, an welcher Stelle des Antragsprozesses er sich befindet. Wer noch etwas unentschlossen ist, kann zunächst ein schriftliches Angebot anfordern, ohne einen verbindlichen Antrag zu stellen.

Der Service lässt sich kostenlos reservieren, allerdings nicht länger als einen Monat. Wer die klassischen Zustellungswege bevorzugt, kann den Antrag auch downloaden und per Post zustellen lassen. Super ist auch, dass es für Privatleute keine feste Vertragslaufzeit gibt – für Gewerbekunden ist eine Laufzeit von einem Jahr festgeschrieben.


Fazit Service

Vorab lässt sich bereits festhalten, dass kautionsfrei.de in der Kategorie Service nicht einen einzigen Kritikpunkt zulässt. Die Angaben für den Telefonsupport sind schnell zu finden. An sieben Tagen in der Woche für jeweils 24 Stunden steht die kostenlose Service-Hotline zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen, sodass unsere Unklarheiten sofort aus dem Weg geräumt werden konnten.

Auch auf schriftlichem Wege gibt es rein gar nichts zu beanstanden. Der Kunde kann zwischen der klassischen Variante Mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde bereits nach einer halben Stunde freundlich und kompetent beantwortet. Zusätzlich besteht sogar die Möglichkeit, den Live-Chat zu nutzen, um dringende Angelegenheiten schnellstmöglich klären zu können.

In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kunden beantwortet, sodass sich etliche Anliegen bereits klären sollten. In dem Blog werden die Kunden über Neuigkeiten aus der Welt des Mietens sowie über aktuelle Angebote informiert. Die Seite ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und kautionsfrei.de nutzt des weiteren diverse soziale Netzwerke, um ihre Kunden noch besser zu erreichen. Da man am Servicebereich wirklich nichts aussetzen kann, erreicht kautionsfrei.de die seltene aber hochverdiente Note von 1,0. Wir gratulieren!

 

Fazit

Zusammenfassend kann die Seite von kautionsfrei.de wirklich überzeugen. Im Internetauftritt wird die Funktionalität bestens erklärt. In der Kategorie Leistung konnte man ebenfalls ein starkes Ergebnis erzielen, auch wenn man nicht ganz an die super Noten in den anderen Kategorien anknüpfen konnte. Im Service hat kautionsfrei.de eines der seltenen Wunder vollbracht und die volle Punktzahl erreicht, sodass man sich hier eine 1,0 redlich verdient hat. 

Testnote für kautionsfrei.de: 1,2 (sehr gut)

  Kautionsfrei.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,0 4-5  
  Leistung 1,5 4-0  
  Service 1,0 4-0  
     

 

15. Februar 2016

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