Heysafe macht es möglich: Eine neue Wohnung mieten ohne Kaution oder zeitraubendes Bürgschaftskonto. Nach einem schnellen Onlineantrag bekommen künftige Mieter ihr individuelles Angebot für eine Bürgschaft, mit der sie kautionsfrei in ihr neues Zuhause einziehen können.
Die plusForta GmbH hat sich auf die Vergabe von Mietkautionsbürgschaften spezialisiert und ist deutschlandweit inzwischen Marktführer auf diesem Gebiet. Mit dem neuen Service heysafe.de ermöglicht es das Unternehmen eine Wohnung anzumieten, ohne dafür eine Kaution zahlen oder ein spezielles Kautionskonto anlegen zu müssen.
Fazit Internetauftritt
Einladend, übersichtlich, auf den Punkt: Auf der Startseite erkennt der Besucher von heysafe.de sofort, was er bekommt. Hier arbeitet Webdesign mit Schlagworttechnik ideal zusammen und unterstreicht damit das Angebot: schnell und unkompliziert an eine Mietkautionsbürgschaft gelangen.
Intuitives Menüdesign und eine unaufgeregte Farbgebung abgestimmt auf das Logo unterstreichen den professionellen Auftritt. Call-To-Action-Buttons finden sich gut sichtbar am oberen Seitenrand und in gleicher Form im Blickfeld des Besuchers. Ohne großes Suchen gelangt man so direkt zu seinem individuellen Beitragsrechner.
Das übersichtliche Menü am oberen Bildschirmrand führt den Besucher zusätzlich zu weiteren Informationen, ohne dass er auf den Seiten scrollen oder länger suchen muss. Der noch wenig informierte Leser gelangt über den Punkt FAQ zu weiterführenden Informationen über Vorteile und Rahmenbedingungen einer Mietkautionsbürgschaft. Und auch die Vermieter werden an dieser Stelle abgeholt und gelangen über „ihren“ Menüpunkt direkt zu den für sie relevanten Informationen und Dokumenten.
Kundenempfehlungen schaffen Vertrauen. Das weiß auch das junge Unternehmen heysafe.de. Bis auf einige Pressebeiträge findet man jedoch noch keine Kundenstimmen, was aufgrund des neuen Angebots jedoch auch nicht verwundern sollte. Beste Voraussetzungen sind bereits geschaffen, denn heysafe.de fordert über die direkte Verlinkung zu einem Bewertungsformular seine Kunden auf, den Service zu bewerten.
Insgesamt wirkt der Auftritt offen, vertrauenerweckend und unaufgeregt, ganz so, wie man es von einem zuverlässigen Partner in Finanzangelegenheiten erwarten darf.
Für uns gibt es daher die Teilnote 1,4 (sehr gut) für den gelungenen Internetauftritt.
Fazit Leistung
Anstelle einer Barkaution oder der Anlage der erforderlichen Summe auf einem Extrakonto stellt sich heysafe.de als Bürge zur Verfügung, der für den Fall, dass Schäden an der Wohnung entstehen und der Vermieter seine Ansprüche anmeldet, finanziell einspringt. Die Bürgschaft kann entweder über eine Bürgschaftsurkunde in Papierform belegt und dem Vermieter ausgehändigt, oder als rein digitale Bürgschaft ausgestellt werden. Beide Varianten sind rechtssicher und schützen den Vermieter vor Schäden und Zahlungsausfällen.
Heysafe.de ist dabei vor allem für Mietanwärter interessant, die keine großen Rücklagen haben oder mit ihrem verfügbaren Einkommen noch sehr umsichtig wirtschaften müssen. Das sind erfahrungsgemäß vor allem junge Menschen wie Azubis, Studenten und Berufseinsteiger. Entsprechend der Zielgruppe ist das Angebot von heysafe.de ausschließlich online abrufbar, dafür aber auch unverzüglich im E-Mail-Postfach, ganz so, wie es die Zielgruppe bevorzugt.
Besondere Unterlagen werden für die Antragstellung also nicht benötigt. Die notwendige Bonitätsprüfung erfolgt unverzüglich online nach Abfrage notwendiger Informationen. Ansonsten reicht es aus, den Antrag online abzusenden.
Wer also gerne seine Dokumente abspeichert oder auch einen Beleg seiner Anfrage in Papierform besitzt, der geht bei heysafe.de leer aus.
Eine Mindestlaufzeit für die Mietkautionsbürgschaft gibt es nicht, sie kann jederzeit gekündigt werden.
Eine selbst für Neulinge verständliche Einführung in die Welt der Mietkautionsbürgschaft findet der Besucher gleich auf der Startseite des als One-Pager gestalteten Internetauftritts, ohne lange suchen oder scrollen zu müssen.
Für das übersichtliche Angebot und die professionelle Abholung der Zielgruppe gibt es für uns ein „sehr gut“ (1,2).
Fazit Service
Der Prozess der Mietkautionsbürgschaft gestaltet sich über heysafe.de einfach und unkompliziert. Interessierte Anwärter erhalten in kürzester Zeit Bescheid, ob eine Bürgschaft möglich ist oder nicht. Insgesamt ist der Vorgang in wenigen Schritten erledigt.
Das spart viel Zeit und Aufwand. Überdies bietet eine Kautionsbürgschaft zusätzliche Sicherheit. Anders als bei der Barkaution haben Mieter mit heysafe.de die Möglichkeit, Einspruch einzulegen, wenn der Vermieter im Schadensfall eine Forderung geltend machen will.
Laut unserem Test erhält der Kunde also das, was er sucht: eine schnelle und zuverlässige Absicherung seines Mietverhältnisses. Häufige Fragen dazu werden in FAQs beschrieben und sind leicht zu finden. Wer trotz FAQs und Schnellerklärung eine Information vergeblich sucht, der findet sofort Hilfe.
Am schnellsten geht das per Anruf. An Telefon- und Emailkontakt gelangt man unmittelbar über den Menüpunkt oder intuitiv am unteren Seitenrand. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Frage sehr freundlich beantwortet. Auch die Anfrage per E-Mail wurde umgehend beantwortet, ganz unkompliziert per Rückruf.
Was uns noch gefehlt hat und bei einigen vergleichbaren Services angeboten wird, sind Zusatzleistungen wie etwa Musterbriefe, Checklisten oder auch Wissenswertes zu Themen rund um Umzug oder Wohnungssuche. Auch Extras, z.B. ein Live-Chat, sucht man bislang vergeblich. Allerdings ist heysafe.de noch ein sehr junges Unternehmen und arbeitet gerade am Aufbau seiner Community. Entsprechend findet man über die Anbindungen an soziale Medien auch noch keine große Followerzahlen.
Nichtsdestotrotz verdient das Serivceangebot unserer Meinung nach jetzt schon eine Teilnote von 2,0 (gut).
Internetauftritt:
Leistung:
Service:
