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Grill-Shops im Vergleich

Im Test: Grills und Zubehör im Internet

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Angrillen ist angesagt. Der ideale Zeitpunkt also, sich einen neuen Grill zuzulegen. Getestet.de hat spezielle Grill-Shops im Internet unter die Lupe genommen, wo vom handlichen Campinggrill bis zum Luxus BBQ-Smoker alles erhältlich ist. Gute Produkte konnten alle Anbieter vorweisen, speziell jedoch beim Zubehör und den Informationen über den reinen Grill-Kauf hinaus, gibt es große Unterschiede.
 
  1. Platz 2. Platz 3. Platz 4. Platz  
           
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Getestet von CL

Deutschland ist eine Grill-Nation. Rund 80.000 Tonnen Holzkohle werden jedes Jahr verfeuert, denn die Mehrzahl der „Grill-Profis” schwört nach wie vor auf Kohle, um Fleisch und andere Köstlichkeiten auf Temperatur zu bringen. Gleichwohl sind Gas und Elektrogrills auf dem Vormarsch, stehen sie doch für die gesündere Art des Grillens.  Welches aber ist der beste Grill und wo finde ich ihn? Das hängt letztlich von den Ansprüchen und vom Geldbeutel ab. Abzuraten ist in jedem Fall von Billigangeboten aus dem Baumarkt oder von der Tankstelle. Die Halbwertzeit dieser Grills ist sehr beschränkt. Gute und günstige Angebote gibt es auch in spezialisierten Shops. Getestet.de hat folgende Anbieter unter die Lupe genommen: grillsportverein.de/grill-shop, mabito.com, bbq-shop24.de, grillfuerst.de und santosgrills.de.

Testsieger wurde der Onlineshop bbq-shop24.de mit der Note 1,5 und der Beurteilung „gut”. Den letzten Platz belegte der grillsportverein.de, der zwar über viel Fachkompetenz verfügt, jedoch den Anforderungen eines leistungsfähigen Internetshops nicht in allen Punkten gerecht wurde. Grundsätzlich war die fachliche Beratung bei allen Anbietern sehr gut. Zudem bieten alle ab einem bestimmten Warenwert die versandkostenfreie Lieferung. Zwei Shops (grillfuerst.de und santosgrills.de) liefern sogar generell kostenfrei an.

Bei der Auswahl der Shops wurden fünf Anbieter berücksichtigt, die gemäß Alexa-Ranking in den letzten sechs Monaten vorangig besucht wurden. Universalanbieter wie Baumärkte, die ebenfalls Grillzubehör anbieten, waren vom Test ausgeschlossen.

 

Der Internetauftritt der Online-Grillanbieter floss mit 20 % in die Wertung ein. Hier wurde generell das Erscheinungsbild, die Bedienerfreundlichkeit, die Anordnung der Elemente und auch farbliche Gestaltung und Lesbarkeit bewertet. Mit 60 % floss die Leistungsfähigkeit des Shops ein. Produktangebot, Markenvielfalt, Zusatzinfos, Bestellabwicklung, Rückgabebedingungen und auch die Produktseiten wurden hier benotet. Mit weiteren 20 % schließlich floss der Bereich Service in  die Endnote ein. Hier konnten die Anbieter Punkte für Erreichbarkeit, Telefonservice, Antwortzeit und die Online-Hilfe sammeln.

Für den Preisvergleich haben wir in allen Shops nach dem günstigsten Kugelgrill (45-48cm) und dem günstigsten Grillbesteck (min. 3-teilig) gesucht.

Platz 5: grillsportverein.de/grill-shop – Viel Know-how – wenig Shop

Grillsportverein.de ist die vermutlich größte Grill-Community im deutschsprachigen Internet. Hier gibt es zahlreiche Tricks und Tipps, Rezepte, Termine, sogar einen Grill-App und vieles mehr. Grillexperte Klaus Winter hat schon in zahlreichen TV-Shows sein Grill-Wissen unter Beweis gestellt. Über einen Link auf der Vereinsseite gelangt man zum Shop.  Der bietet  zwar eine Vielzahl an hochwertigen Grillgeräten an, ganz banale Dinge wie ein Grillbesteck findet man jedoch nicht im Sortiment. Der Shop ist sehr nüchtern gehalten und verbreitet wenig Grill-Atmosphäre. Eine „über uns”-Seite existiert nicht, was sinnvoll wäre, denn gleichwohl der Shops dem Grillverein angehängt ist, wird doch bereits an der Optik des Shops deutlich, dass es ein externer Anbieter ist. Die auf der Seite verwendete Schrift und Schriftgröße ist recht klein und nicht optimal lesbar. Produktbeschreibungen sind sehr umfangreich, das Bildangebot hingegen nicht. Ab 150 Euro Bestellwert erfolgt der Versand kostenlos, wer kein Kundenkonto einrichten möchte, kann auch als Gast einkaufen. Unterm Strich ist der Shop etwas für Kenner, die gezielt suchen. Zum Herumstöbern ist die Seite zu trocken und wenig einladend. Punkten konnte der grillsportverein.de/grill-shop allerdings beim Service: Nach knapp 45 Minuten wurde unsere Mailanfrage beantwortet, auch die Hotline erwies sich als kompetent und entgegenkommend. Im Vergleichstest der Online-Grillshops belegt grillsportverein.de/grill-shop mit der Durchschnittsnote 2,0 und der Beurteilung „gut”  Platz 5. ->grillsportverein.de/grill-shop

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Platz 4: mabito.com – Lifestyle-Shop mit Kontaktschwierigkeiten

Wer zum ersten Mal den Grillanbieter mabito.com besucht, wird sich möglicherweise erschrecken: Eine große grüne Grille begrüßt den User auf der ebenfalls leicht grünstichigen Seite, die vor einem virtuellen Rasen steht. Was ganz lustig klingen mag, erweist sich schon als ein Manko der Seite, denn auf den ersten Blick ist mabito.com nicht unbedingt als Grillanbieter zu erkennen. Dazu trägt auch der Hinweis unter dem mabito-Logo „Outdoor Lifestyle” bei. Davon abgesehen jedoch ist es ein äußerst schön gestalteter Shop mit klassischer Anordnung, einer sehr schön zentral positionierten Suche und sehr ansprechender Produktpräsentation. Entsprechend gut konnte der Shop auch beim Internetauftritt punkten. Abzüge allerdings gab es für teils schwere Lesbarkeit der Schrift am Fuß der Seite vor dem grünen Rasen. Zu viel Style an dieser Stelle. Das Shopangebot ist gut, aber in puncto Grills nicht überragend. So fehlt Weber gänzlich im Sortiment, dafür hat mabito.com entsprechend der Lifestyle-Ausrichtung diverse Möbel und Kamine für den heimischen Garten im Programm. Tipps, Tricks, Rezepte etc. gibt es nur im ausgegliederten Blog, der leider am schlecht lesbaren Ende der Seite versteckt wurde. Dringend verbessern muss sich mabito.com in Sachen Kommunikation: Zwei Anfragen via Kontaktformular blieben unbeantwortet, auf eine E-Mail hingegen reagierte der Shop innerhalb von zehn Minuten. Der Grillanbieter mabito.com  erreicht mit der Note 2,0 und der Beurteilung „gut” Platz 4. ->mabito.com

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Platz 3: grillfuerst.de – Der Name ist Programm

Das Kontrastbeispiel zum Lifestlye-Shop von mabito.com ist grillfuerst.de Der Name ist Programm: Flammen an allen Ecken und Enden. Eine abenteuerliche Startseite mit einem fragwürdigen Aufbau. Eine seitliche Navigation existiert nicht, zahlreiche Elemente im Kopf und in der Mitte sind nicht verlinkt und beim mittig eingefügten „Willkommen bei Grillfürst” soll der Besucher umständlich scrollen. Der rote oder schwarze Hintergrund sorgt für ein düsteres Erscheinungsbild, die weiße Schrift ist teilweise schlecht zu lesen. Die im Kopf integrierte Suchfunktion ist mit „Suchen wie bei Google…” betitelt, was für Verwirrung sorgt: suche ich jetzt bei Google oder Grillfürst? Punkten aber kann der Shop tatsächlich inhaltlich: Im Preisvergleich bot grillfuerst.de das günstigste Grillbesteck (11,58 Euro, Thüros) und ein insgesamt gutes Sortiment. Die Einstiegsseiten zu den verschiedenen Grilltypen sind sehr informativ und geben dem Kunden einen guten Überblick. Die Produkte werden informativ vorgestellt, über einen Link auf der Produktseite kann zudem der Rückruf eines Fachberaters veranlasst werden. Als zertifizierter Trusted Shop garantiert grillfuerst.de eine 30-Tage-geld-zurück-Garantie, was jedoch nicht prominent genug vermittelt wird. Lediglich im Fuß der Seite findet sich hierzu ein Hinweis. Die Antwortzeit auf eine Mailanfrage war mit 8 Stunden etwas zu lang. Vermisst haben wir zudem eine Online-Hilfe als Anleitung fürs Bestellen. Grillfuerst.de erreichte mit der Durchschnittsnote 1,8 und der Beurteilung „gut” Platz 3. ->grillfuerst.de

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Platz 2: santosgrills.de – Gute Auswahl – günstige Preise

Auch der zweitplatzierte Grillanbieter santosgrills.de aus Köln zählt eher zu den Shops, bei denen die inneren Werte zählen. Der Internetauftritt hat viele Mängel und bescherte dem Anbieter die schlechteste Punktzahl: Der Kopf der Seite ist überdimensioniert groß, das Logo geht unter und auf den ersten Blick erinnert der Auftritt eher an ein Küchenstudio. Die Seite ist vollgestopft mit Informationen, die Navigationspunkte scheinen gar kein Ende zu nehmen. Bei all dem ist offenbar vergessen worden, einfache und klare Kategorien zu schaffen: Gasgrill, Kohlegrill, Zubehör usw. Stattdessen wechseln sich bei santosgrills.de Bob-Grillson-Produkte mit der Außendusche ab. Eine logische Abfolge der Kategorien ist nicht auszumachen. Das Angebot ist aber auch sehr groß und umfasst viele Marken: Weber, Outdoorchef, Napoleon, Big Green Egg, Barbecook usw. Wer gleiche Produkte günstiger sieht, kann ein besseres Angebot anfordern. Tatsächlich hatte der Shops den Weber compact kettle für günstigste 89,90 Euro anstatt 99,90 Euro im Sortiment. Minuspunkte gab es für die Suchfunktion der Seite, die keine Umlaute akzeptiert. Pluspunkte hingegen sammelte santosgrills.de durch eine Fülle von Informationen rund ums Grillen: angefangen mit Grillseminaren und einem Grill-ABC über diverse Sicherheitshinweise zum Umgang mit Grills bis zu einer Blog-Seite mit Rezepten und vielem mehr.  Wer sich grundsätzlich auf ein gewisses Durcheinander auf dieser Seite einlässt, findet hier ein großes Angebot mit günstigen Preisen und grundsätzlich versandkostenfreier Lieferung. Mit der Note 1,8 (gut) landet santosgrills.de somit auf dem zweiten Platz und holt sich zudem den Kategoriesieg im Bereich Service. ->santosgrills.de

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Platz 1: bbq-shop24.de –  Vorzeige-Shop mit Luft nach oben

Ein Shop, wie er sein sollte: einfach und logisch zu bedienen, alle Infos auf einen Blick und eine gut beschrieben  Auswahl an Produkten. Vom wirklich sehr guten Internetauftritt ausgehend, hier holte bbq-shop24.de mit Abstand die meisten Punkte, hätte der Testsieger mit großem Vorsprung gewinnen müssen. Dass es doch deutlich knapper wurde, liegt daran, dass beispielsweise beim Preisvergleich das Grillbesteck für 29,90 Euro das teuerste im gesamten Testfeld ist und so einige Punkte an die Konkurrenz gingen. Mit 69,90 für den Weber compact kettle hingegen fanden wir bei bbq-shop24.de den günstigsten Holzkohle-Kugelgrill überhaupt. Der Shop führt alle hierzulande bekannteren Marken, Besonderheiten aber beispielsweise wie Pellet-Grills sind nicht im Programm. Die Produktpräsentationen auf der Seite sind vorbildlich, diverse Bilder stehen zur Verfügung. Ab einem Einkaufswert von 75 Euro wird kostenlos geliefert, ab 150 Euro gibt es Gratisprämien wir Briketts oder Grillsoßen. Der Shop garantiert ein 30-tägiges Rückgaberecht und bietet alle gängigen Zahlungsmethoden. Auch in punkto Service erwies sich der bbq-shop24.de als vorbildlich: über eine günstige Festnetznummer, E-Mail und Kontaktformular ist der Anbieter erreichbar, auch ein kostenloser Rückruf kann  angefordert werden. Etwas verwirrend jedoch der Hinweis im Bestellkorb, wenn dort vom offenbar ebenfalls angegliederten parkett-store24 die Rede ist. Deutlich zu klein ist auch das Anmeldefeld für Neukunden geraten. Im Vergleichstest der Grillshop-Anbieter belegt der bbq-shop24.de mit der Durchschnittsnote 1,5 (gut) Platz 1. ->bbq-shop24

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Fazit

Das Angebot für Grillartikel im Internet insgesamt ist gut. Die Noten und Platzierungen unterstreichen, dass es weder nach unten noch nach oben wirkliche Ausreißer gibt. Rein von der Optik und dem Internetauftritt her ausgehend haben grillverein.de/grill-shop, grillfuerst.de und santosgrills.de sicherlich erheblichen Nachholbedarf. Erfreulich jedoch, dass die Produktpräsentationen in allen Shops gut und informativ ausfielen. Auch der Service wird überall großgeschrieben. Die Fachberatung am Telefon wird zum Teil sogar via Rückruf kostenlos angeboten, bei mabito.com gibt es zudem eine kostenlose 0800er-Hotline. Testsieger bbq-shop24 bietet aber insgesamt das beste Rundum-Paket mit einem großen Sortiment und dem Benutzerfreundlichsten Internetauftritt.

 

    Internetauftritt (20%) Preis/Leistung (60%) Service (20%) Gesamtnote Zum Anbieter  
                     
  bbq-shop24-logo 1,3 4-5 1,6 4-5 1,5 4-5 1,5
Testbericht
 
  santos-grills-logo 2,0 4-0 1,9 4-0 1,4 4-5 1,8
Testbericht
 
  grill-furst-logo 1,9 4-0 1,8 4-0 1,8 4-0 1,8
Testbericht
 
  mabito-logo 1,8 4-0 2,1 4-0 2,0 4-0 2,0
Testbericht
 
  bbq_grill-shop-logo2 1,9 4-0 2,2 4-0 1,6 4-5 2,0
Testbericht
 
12. April 2011

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