Goldankauf-pro24.de hat seinen Sitz in München und bietet neben dem Online-Ankauf auch die persönliche Beratung und Analyse in der Münchner Filiale an. Der Anbieter wurde als besonders positives Beispiel in der Münchner Abendzeitung 2012 in einem Artikel über die Möglichkeiten zum Goldverkauf hervorgehoben.

Plus: Service

Goldankauf-pro24.de bietet eine Fixierung des Preises mithilfe des Goldrechners an. Der Kunde kann seine Gegenstände dort eingeben und erhält einen Preis. Er entscheidet dann, ob er zu diesem Preis verkaufen möchte oder nicht. Alternativ sendet er sein Gold an goldankauf-pro24.de und bekommt dann kurzfristig ein Angebot. Auch der persönliche Verkauf in den Geschäftsräumen ist möglich. In besonders eiligen Fällen ist sogar die Abholung der Wertgegenstände am selben Tag möglich.

Plus: Information

Auf der Seite gibt es eine Menge Informationen rund um das Thema Gold. Dabei geht es teilweise um harte Fakten, die z.B. durch Preischarts dargestellt werden. Auch Münzen werden ausführlich beschrieben. Daneben gibt es auch eher unterhaltsame Bereiche, wie z.B. die Geschichte des Goldes oder das Geheimnis von Fort Knox. Das Gold-ABC fällt dagegen mit fünf Begriffen recht mager aus.

Plus: Versand / Abholung

Der Transport der Wertgegenstände wird grundsätzlich von goldankauf-pro24.de organisiert. Dabei wird entweder bei kleineren Sendungen ein Paketdienst beauftragt, bei höheren Werten werden spezialisierte Werttransportunternehmen eingesetzt. Dieser Service ist für den Kunden kostenlos. Selbstverständlich können die Kunden ihre Päckchen auch selbst verschicken.

Plus: Preisrechner

Der Preisrechner auf der Homepage ist als „Schnellpreisrechner“ gekennzeichnet und nur für die Ermittlung von Goldpreisen gedacht. Eine ausführlichere Variante gibt es auf einer separaten Seite. Hier kann auch das Gewicht für Silber oder Platin eingegeben werden. Der Kunde erhält dann einen Gesamtpreis für alle seine verschiedenen Edelmetalle oder Legierungen.

Plus: Rücksendung

Werden sich Anbieter und goldankauf-pro24.de nicht einig, erhält der Verkäufer seine Edelmetalle kostenfrei zurück.

Plus/Minus: Kontakt

Der Kontakt zu goldankauf-pro24.de war sowohl per Mail als auch persönlich erfreulich. In beiden Fällen reagierten die Mitarbeiter prompt, die Mail war bereits nach fünf Minuten beantwortet. Auch telefonisch gab es ein nettes, aufschlussreiches Gespräch. Einen Chat hingegen haben wir vergeblich gesucht.

Plus/Minus: Gestaltung

„Das Wichtigste auf einen Blick“ ist das Motto der Website von goldankauf-pro24.de. Im sichtbaren Bereich der Homepage ist neben dem Menü gleich eine Tabelle mit den jeweils aktuellen Goldpreisen zu sehen, die alle zehn Minuten aktualisiert wird. Auch der Goldrechner befindet sich im sichtbaren Bereich. Außerdem werden noch Kundenmeinungen zitiert, die über das Bewertungsportal Ekomi abgegeben werden können. Die Infos, die im unteren Bereich der Seite stehen, sind leider sehr schlecht lesbar, da sie auf ein Foto von Goldbarren gesetzt wurden.

Plus/Minus: Zeitablauf

Der Zeitablauf ist zwar nicht in allen Einzelheiten beschrieben, goldankauf-pro24.de sichert jedoch zu, dass Einsendungen am Tag des Eintreffens bewertet werden. Der Verkäufer erhält dann umgehend ein Angebot, das er annehmen oder ablehnen kann. Bei Annahme wird das Geld ausgezahlt, hier werden zum Zeitpunkt keine Angaben gemacht.

Plus/Minus: FAQ / Onlinehilfe

Die Onlinehilfe ist zwar nicht sehr umfangreich, enthält aber Antworten auf einige wichtige Fragen. So wird beispielsweise eine kurze Anleitung zur Ermittlung des Goldgehalts gegeben.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

Goldankauf-pro24.de bietet eine Menge Service für alle, die ihr Gold oder Silber verkaufen möchten. Die Informationsseiten wecken außerdem Interesse am Thema und sind kurzweilig geschrieben.

Testnote für goldankauf-pro24.de: 1,7 (gut)