Gewuerzland.de im Test

Stärken im Internetauftritt, Schwächen im Leistungsbereich

 
  Gewuerzland Testsiegel

Gewuerzland.de LogoGewuerzland.de hat leider im Leistungsbereich zu viele Punkte liegen gelassen, um eine bessere Platzierung zu erreichen. Im Internetauftritt und im Service konnten jeweils gute Ergebnisse eingefahren werden.

 
Getestet von Nv, Lr

Gewuerzland.de ist wie der Name bereits verrät, ein Shop für die verschiedensten Gewürze und gehört zu der Falafel KG. Diese hat ihren Hauptsitz in Wien und betreibt neben dem Onlineshop einen Gastro-Service und ist auf dem berühmten Naschmarkt als Händler vertreten.

Gewuerzland.de Startseite 

Fazit Internetauftritt

Der Onlineshop von gewuerzland.de ist übersichtlich aufgebaut übersichtlich und das Design ist ansprechend gestaltet. Alle Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Leider gibt es keine Über-Uns-Seite, auf der der Kunde ein paar Informationen zum Unternehmen erhalten kann. Schön wären auch Testsiegel, welche die Seriosität des Shops gewährleisten. Dem Kunden stehen auf gewuerzland.de fünf Zahlarten zur Verfügung, um die Rechnung für eine Bestellung zu begleichen.

Die Suchfunktion ermöglicht dem Kunden, auch bestimmte Produkte schnell ausfindig zu machen. Dank der Filterfunktionen lässt sich die Suche weiter optimieren. Die Gewürze werden allesamt ausführlich beschrieben und mit Bildern dargestellt. Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und sind bei Bedarf ebenso unkompliziert zu ändern.

Schön ist, dass man die einzelnen Produkte bewerten kann, sodass ein transparenter Eindruck über die Zufriedenheit bisheriger Kunden entstehen kann. Auch kann man direkt Fragen zu einem Produkt stellen. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Artikel abgelegt und zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufgerufen werden. In der Kategorie Internetauftritt kann gewuerzland.de mit einer Note von 1,8 ein super Ergebnis erzielen.

 

Fazit Leistung

Gewuerzland.de bietet neben den einzelnen Gewürzen auch fertige Gewürzmischungen und weitere Feinkostartikel an. Die Gewürze gehören zur Eigenmarke. Im Sales-Bereich findet der Kunde Artikel zu reduzierten Preisen. Wer sich für den Newsletter anmeldet, erhält zwanzig Prozent auf den nächsten Einkauf. Auch Geschenkgutscheine werden angeboten.

Beim Warenkorb wird lediglich die Anzahl der ausgewählten Artikel angezeigt, nicht jedoch der entsprechende Preis. Dafür muss zunächst auf den Warenkorb geklickt werden. Problemlos lassen sich weitere Artikel hinzufügen oder entfernen. Leider gibt es nicht die Möglichkeit, über einen Gast-Account zu bestellen, ohne ein festes Kundenkonto einrichten zu müssen. Bei den Anmeldedaten wird lediglich die Plausibilität der E-Mail-Adresse getestet, während eine zweistellige Postleitzahl leider nicht angezeigt wird.

Es wird kein Mindestbestellwert bei gewuerzland.de vorausgesetzt. Bis zu einem Warenwert von 50 Euro werden Versandgebühren in Höhe von 4,99 berechnet. Danach entfällt das Porto komplett. Leider gibt es kein Onlineformular für den Widerruf und entspricht die Bestellung nicht den Erwartungen, kommt der Kunde für die Kosten des Rückversandes auf. In der Kategorie Leistung erreicht gewuerzland.de eine 3,3.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice findet man bereits auf der Startseite. Von Montag bis Samstag steht die Hotline jeweils von 09.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unser Anliegen konnte vom freundlichen Personal schnell geklärt werden.

Wer die schriftliche Kontaktaufnahme bevorzugt, kann zwischen der Variante per Mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde nach knapp eineinhalb Stunden beantwortet. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und unkompliziert beantwortet. Schön wäre ein Live-Chat, um dringende Anliegen auch schriftlich sofort beantworten zu können.

Der Kunde findet allerhand Rezepte, um die neu erworbenen Gewürze anwenden zu können. Wer sich für den Newsletter einträgt, wird regelmäßig über aktuelle Angebote informiert. Der Shop ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar. Es gibt jedoch keine Verknüpfungen zu sozialen Netzwerken. In der Kategorie Service kann gewuerzland.de mit einer Note von 2,1 ein gutes Resultat erzielen.

 

Fazit

Gewuerzland.de landet insgesamt in unserem Vergleichstest nur auf dem fünften Platz. Im Internetauftritt kann man mit einer guten Leistung punkten, im Leistungsbereich war die Konkurrenz etwas stärker. Im Service wurde erneut ein gutes Ergebnis erzielt.

Testnote für gewuerzland.de: 2,5 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Gewuerzland.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,8 4-0  
  Leistung 3,3 4-0  
  Service 2,1 3-0  
     
29. November 2016

Schlagworte: , ,

     
     
   

Getestet.de Newsletter Anmeldung