Gartenmoebel.edingershops.de im Test

…kommt gut an!

 
 

Gartenmoebel.edingershops Testsiegel

Gartenmoebel.edingershops

Gartenmoebel.edingershops.de ist ein übersichtlich aufgebauter Shop, mit einem umfangreichen Sortiment für jeden Garten. 

 
Getestet von Vl, Lr

Gartenmoebel.edingershops.de bieten seinen Kunden ein umfangreiches Sortiment an Gartenmöbeln aller Kategorien. Das Unternehmen wurde 1977 gegründet und kann somit auf erhebliche Erfahrungswerte in der Branche zurückgreifen. 2001 wurde dann der erste Onlineshop ins Leben gerufen, der mittlerweile neben 13 weiteren Shops von Edinger besteht.

Gartenmoebel.edingershops


Fazit Internetauftritt

Das Layout ist ansprechend gestaltet und die Navigation übersichtlich strukturiert. Auf der Seite sind Verifikationen zu finden, die dem Kunden die Glaubwürdigkeit der Seite bestätigen. Dem Kunden stehen fünf Zahlungsarten zur Verfügung. Zusätzlich besteht die Möglichkeit auf Ratenkauf. Die Kontodaten sind leicht einsehbar und ebenso wie das Passwort unkompliziert veränderbar. 

Der Kunde erhält detaillierte Informationen über die Produkte, auch die Witterungsbeständigkeit ist dabei zu erfahren. Um nicht die vielen Kategorien durchstöbern zu müssen, erweist sich die Suchfunktion mit einer sinnvollen Filterfunktion als hilfreich. Bei aufkommenden Fragen kann man diese direkt zum Produkt stellen. Wünschenswert wären zusätzliche Kategorien wie Neuheiten, Topseller oder eine Ansicht der Produkte, die man zuletzt angesehen hat.

Der Internetauftritt von gartenmoebel.edingershops.de ist durchaus solide und kann im Vergleich ein mit einer Note von 2,3 ein mittleres Ergebnis erzielen..


Fazit Leistung

Bei gartenmoebel.edingershops.de gibt es eine Vielzahl an Kategorien, um sich schneller bei den Produkten zurechtzufinden. Zusätzlich stehen unter der Rubrik „günstig & billig“ reduzierte Artikel zur Auswahl. Auf Nachfrage beim Telefon-Support haben wir die Information erhalten, dass es zwar keinen festgelegten Massenrabatt gibt, jedoch kann der Kunde einen Screenshot von seinem Warenkorb an den E-Mail-Support schicken, um dort einen möglichen Preisnachlass anzufragen.

Die Versandkosten übernimmt prinzipiell der Kunde bei gartenmoebel.edingershops.de. Bei Paketgröße werden 3,95 Euro Versandgebühren berechnet, allerdings gibt es keinen Wert, ab dem die Versandkosten entfallen.

Grundlegend braucht der Kunde keinen Account einrichten, um eine Bestellung zu tätigen, da eine Schnellbestellung als Gast möglich ist. Jegliche Retouren laufen kostenfrei für den Kunden ab. Bei den Kontodaten wird sowohl die Gültigkeit der Postleitzahl als auch die E-Mail-Adresse getestet. Allerdings gibt es leider keine Option, den Account selber zu löschen.

Insgesamt kann gartenmoebel.edingershops.de mit einer guten Note von 2,1 in der Kategorie Leistung überzeugen.


Fazit Service

Die Kontaktdaten für den Telefonsupport sind leicht zu finden, allerdings gibt es keine Informationen über die Kosten zur Hotline. Der Telefonsupport steht seinen Kunden Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 18.30 Uhr und am Samstag von 8.30 bis 14.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen unsere Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet..Auch unsere Mail-Anfrage wurde sehr zeitig bereits nach vier Stunden beantwortet. Leider fehlen jedoch auch einige Punkte im Servicebereich. So kann gartenmoebel.edingershops.de keinen Blog oder einen Social-Media-Auftritt vorweisen. Auch FAQs sucht man vergeblich, um häufige Fragen der Kundschaft unkompliziert beantworten zu können. Einen Live-Chat gibt es ebenfalls nicht.

Obwohl die Serviceabteilung sehr schnell und kompetent auf die schriftlichen und telefonischen Anfragen geantwortet hat, musste gartenmoebel.edingershops.de einige Punkte in der Kategorie Service liegen lassen.

 

Fazit

Zusammenfassend bietet gartenmoebel.edingershops.de einen guten Internetauftritt, in dem in den diversen Kategorien die Produkte ansehnlich vorgestellt werden. Leider wurden in der Kategorie Service etliche Punkte liegen gelassen, da weder FAQ’s , ein Live-Chat, ein Blog oder ein Social-Media-Auftritt vorhanden sind.

Testnote für gartenmoebel.edingershops.de: 2,6 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Gartenmoebel.edingershops.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,3 2-3  
  Leistung 2,1 2-1  
  Service 4,2 4-2  
     
19. Mai 2015

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