Fotobuch-Anbieter ExtraFilm.de im Test

Fotobücher in mittelmäßigem Rahmen

Der Internet-Auftritt von ExtraFilm.de ist eher mittelmäßig und entspricht damit dem Gesamturteil dieses Fotobuch-Anbieters. Der Besucher weiß nicht auf den ersten Blick, wo er überhaupt gelandet ist. Und dass man hier ein Fotobuch erstellen kann, wird erst nach genauem Lesen ersichtlich.

Fotobuch-Anbieter ohne Telefonnummer

Punktabzug gibt es außerdem dafür, dass im Impressum zwar Adresse, Steuer- und Handelsregister-Nummern sowie ein Verantwortlicher genannt werden, aber eine Telefonnummer fehlt. Sie ist neben einer E-Mail-Adresse jedoch unter den Kontaktdaten zu finden. Positiv ist hingegen, dass das Impressum und die Datenschutzerklärung im Footer direkt verlinkt sind.

Kuddelmuddel im Fotobücher-Menü

Der erste Eindruck der Startseite überzeugt kaum. Die Farben Dunkelblau und Hellgrün bieten zwar Kontrast auf der Hintergrundfarbe Weiß. Dennoch wirkt die Startseite für den Besucher zunächst einmal unübersichtlich. Noch schlimmer: Die Themen in der linken Menüleiste überschneiden sich.

Ungelenke Benutzerführung für Fotobuch-Kunden

Auch die Benutzerfreundlichkeit der Seite ist als lediglich durchschnittlich zu bewerten. Denn sowohl die AGB als auch das Impressum sind zwar nur einen Klick von der Startseite entfernt. Und die Links und Schaltflächen sind gut als solche zu erkennen. Aber einige Verbindungen gehen ins Leere. Die Links zu den einzelnen Produktkategorien am Kopf der Preisliste funktionieren zum Beispiel nicht.

Fotobücher für jeden Anlass

Über Umwege gelangt man dann aber doch noch von der sehr übersichtlich gehaltenen Preisliste zu der ebenfalls übersichtlichen Produktliste. Es gibt sogar eine Zusammenstellung der Fotobuch-Typen je nach Anlass. Und für die jeweiligen Produktkategorien gibt es jeweils Beispielansichten. Gut, dass die Ladezeit der Startseite mit 1,81 Sekunden (DSL 1.000) relativ kurz ist. Schade aber, dass die Anleitung zum Bedienen des Fotobuch-Programms ausschließlich als Teil des Downloads verfügbar ist.

Keine Fotobuch-Software für den Mac

Herunterladen kann man bei ExtraFilm.de allerdings nur eine Fotobuch-Software für Windows-Betriebssysteme. Apple-Nutzer beißen in den sauren Apfel. Ohne herunter geladene Anwendung können Kunden lediglich zwei Fotobücher-Typen mit Hilfe eines orts- und rechnerunabhängigen On-Site-Editors direkt auf der Webseite erstellen.

Weder Fotobuch-Sekt noch Selters

Und auch bei der Gestaltung Ihrer Fotobücher müssen Kunden bei ExtraFilm.de möglicherweise auf besonders schmückende Extras verzichten: Es wird kein Leder- oder Leineneinband angeboten. Und auch Sparfüchse müssen vielleicht Kompromisse eingehen. Denn es steht keine Ringbindung zur Auswahl und kein günstiges Fotoheft in Klammertechnik.

Nur Fotobuch-Grundbedürfnisse befriedigt

Eingebunden sind die Fotobücher wahlweise mit einem Hard- oder Softcover, also den elementarsten Fotobuch-Umschlägen. Und bei den Formaten sind nur die sieben gängigsten verfügbar. Diese Angebotspalette ist im direkten Konkurrenzvergleich wieder einmal nur Mittelmaß. Neben Fotobüchern bietet ExtraFilm.de ähnlich wie die Mitbewerber auch verschiedene Fotokalender und -leinwände an.

Relativ teures 0815-Fotobuch

Im oberen Drittel lag ExtraFilm.de im direkten Vergleich nur bei den Kosten für den Kunden. Unser Standard-Fotobuch im Format DIN A4 quer soll auf 36 Seiten 72 Fotos Platz bieten, eine geklebte Bindung und ein Hardcover-Umschlag haben. Der Preis dafür bei ExtraFilm.de: 34,90 €. Dazu kommen 3,95 € für den Versand nach fünf bis sieben Tagen. Zahlbar ist das per Kreditkarte, Lastschrift oder Paypal. Der Neukundenrabatt in Höhe von 30 Prozent gilt leider nicht für Fotobücher.

Fotobücher mit 150 dpi

Gedruckt werden Fotobücher bei ExtraFilm.de mit einer Punktdichte von 150 dpi. Diese Information gab es auf Anfrage per E-Mail an contact@extrafilm.de innerhalb von 12 Stunden. Einen Auto-Responder gibt es aber leider nicht. Statt einer Online-Hilfe gibt es eine ausführliche Liste häufig gestellter Fragen mit erklärenden Antworten. Diese Antwort fehlte dort allerdings.

Schlaue Nummer zum Thema Fotobuch

Werktags ist das Unternehmen auch knapp zehn Stunden lang telefonisch unter 01805011332 erreichbar. Die Hotline ist gut erreichbar und die Mitarbeiter sind kompetent. Die Kosten dafür betragen allerdings 0,14 €/Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. ExtraFilm.de bietet zwar keinen Newsletter an, nutzt aber Twitter.