Flug.idealo.de im Test

Das Schlusslicht im Test

 
  Flug.idealo.de Testsiegel

Flug.idealo.de - LogoDie Ergebnisse des Preisvergleichs konnten sich teilweise sehen lassen. Die meisten Punkte im Service liegen geblieben. Auch die fehlende Funktion sich ein Kundenkonto einzurichten hat wertvolle Punkte gekostet

 
Getestet von Nv, Sl

 

Idealo Internet GmbH wurde im Jahr 2000 in Berlin gegründet und betreibt, nach eigenen Angaben, eines der größten Online-Preisvergleichsportale Deutschlands idealo.de. Das Portal hat auch die Flugsuchmaschine flug.idealo.de entwickelt, um die Suche nach günstigen Flügen zu vereinfachen.

Flug.idealo.de

 

Fazit Internetauftritt

Die eingebundene Suchfunktion befindet prominent auf der Startseite. Der Aufbau ist auch hier sehr ähnlich zu den anderen Flugsuchmaschinen. Die Suche bietet auch die Möglichkeit an nach Gabelflügen und Gruppenreisen zu recherchieren. Zudem kann eine bestimmte Tageszeit für Hin- und Rückflüge angegeben werden. Die dargestellten Suchergebnisse beinhalten Angaben zum Ticketpreis, zur Fluggesellschaft und Reisedauer. Leider wird der Reisende über das erlaubte Gepäck an Board nicht informiert. Flugbewertungen haben wir auch nicht auf der Seite gefunden sowie Flugprognosen blieben leider aus.

Die Internetseite von flug.idealo.de ist übersichtlich und verständlich aufgebaut. Die Top Navigation beinhaltet alle verfügbaren Leistungen der Flugsuchmaschine. Eine  richtige „Über uns“-Seite hat der Anbieter zwar nicht eingebaut, das Konzept wird aber dennoch ausführlich beschrieben. Im Footer befinden sich alle rechtlichen Daten zum Unternehmen wie Impressum, AGBs und Datenschutzhinweise. Diese Dokumente enthalten die vorgeschriebenen rechtlichen Informationen. Leider stellten wir fest, dass SSL-Daten auf der Seite nicht funktionieren.

Flug.idealo.de bietet seinen Besuchern keine Option, sich im Portal als Kunden zu registrieren. Daher konnte der Anbieter hier natürlich auch keine Punkte sammeln, um in die Kategorie besser abschneiden zu können.

 

Fazit Leistung

Die Ergebnisse beim Preisvergleich sind bei flug.idealo.de unterschiedlich ausgefallen. Bei dem Flug von Hamburg nach Seoul und zurück fanden wir den günstigsten Flug für 735 Euro. Auf unserem Ranking war das der viertgünstigste Flug. Dagegen war der Preis für den Flug von München nach Barcelona für 149 Euro der Zweitgünstigste in unserem Vergleich. Die Preise wurden auch jedes Mal korrekt zu den Buchungsseiten übertragen.

Filterfunktionen fehlen bei flug.idealo.de nicht. Die dargestellten Suchergebisse können nach Reisezeit, Flugdauer und Preis sortiert und verglichen werden. Der Reisende kann bequem seine gewünschte Route einstellen, wobei er die Anzahl der Stopps, Flughäfen und die Airlines selbst bestimmen kann. Einige Funktionen haben wir aber dennoch vermisst. Es gab nicht die Funktion bestimmte Flüge auf einen Merkzettel zu speichern oder eine Anzeige von zuletzt angesehenen Flugangeboten. Positiv hingegen sind uns die Billigflugangebote auf der Startseite aufgefallen, sowie eine Liste für Top Flug-Routen. Sehr informativ ist auch der Ratgeber mit Tipps für Flugpassagiere.

 

Fazit Service

Den Anbieter haben wir schriftlich über E-Mail kontaktiert. Die E-Mail-Adresse ist im Impressum zu finden. Nutzerfreundlicher wäre eine Verlinkung zum Kontakt direkt im Footer, sodass Nutzer nicht lange suchen müssen. Unsere Mailanfrage wurde bereits nach einer Stunde beantwortet. Hier blieben keinen Fragen mehr offen.

Leider haben wir Onlinehilfe und/oder FAQs gefunden. Social Media Anbindungen könnten wir in unserem Test auch nicht auffinden. Einen Newsletter bietet die Seite auch nicht an. Dagegen gibt es aber einen mobilen Internetauftritt und eine App für Smartphones und Tablets.

 

Fazit

Leider sind flug.idealo.de viele Punkte auf der Strecke geblieben. Die fehlende Möglichkeit sich ein Kundenkonto einzurichten hat im Vergleich wertvolle Punkte gekostet. Aber auch im Kundenservice gibt es Verbesserungsvorschläge. 

 

Testnote für flug.idealo.de: 3,6 (ausreichend)

Zum Vergleichstest

  Flug.idealo.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 4,1 4-0  
  Leistung 2,3 3-5  
  Service 5,0 3-0  
     
28. Juni 2016

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