Seit 1997 hat Fewo-direkt den Urlaub in Ferienhäusern zu seinem täglichen Geschäft gemacht. Fewo-direkt.de gehört seit 2005 zu der HomeAway Inc. und hat eine Unternehmensgröße von 70 Mitarbeitern. Der Unternehmenssitz befindet sich in Frankfurt.
Fazit Internetauftritt
Die Startseite von fewo-direkt.de empfängt seine Nutzer mit einem freundlichen Design. Es ist eine Suchfunktion prominent eingebunden. Sodass die Recherche für eine passende Unterkunft direkt losgehen kann. Ausgewählt werden können Zielort, Reisezeitraum und die Anzahl der Gäste. Informationen rund um das Unternehmen findet man reichlich.
Im Hintergrund wird ein Urlaubsvideo abgespielt, das verlieht eine schöne Atmosphäre bei der Suche für das richtige Urlaubsdomizil. Es gibt eine Übersichtskarte von Orten weltweit in denen Immobilien von Fewo-direkt angeboten werden. Der Anbieter stellt auch einige Reiseziele auf der Startseite zur Verfügung, die in Kategorien wie Familienurlaube oder Städtereisen kategorisiert sind.
Im Footer sind viele Formulare verlinkt, diese informieren beispielsweise über sicheres Buchen, Absicherungen oder Mustermietverträge. Außerdem werden die Unternehmen vorgestellt, die zur HomeAway Familie gehören. Fewodirekt.de führt das Impressum, die AGBs und die Datenschutzbestimmungen ordnungsgemäß auf. Zusätzlich weist Fewo-direkt noch auf den Haftungsausschluss hin. Für die Wohnungen bzw. Häuser die vermietet werden, haften die Eigentümer der Immobilien.
Fazit Leistung
Im Leistungsbereich konnte uns der Anbieter besonders überzeugen. Hier wurden im Vergleich zum Wettbewerb die meisten Punkte erzielt. Die Suchergebnisse werden sehr übersichtlich dargestellt. Zudem lassen sie sich vorweg auch noch weiter selektieren. Hier kann nach Preis, Bewertung oder auch Aktualität sortiert werden. In dem Auszug der Unterkunft ist bereits ein Bild zu sehen. Nutzer können auf einem Blick Raumanzahl, Preis und Bewertung vergleichen.
Die Vorstellung der Immobilie ist sehr ausführlich und informativ gestaltet. Natürlich hängt es davon ab, wie viele Informationen der Vermieter dort angibt. Aber die Seite von fewo-direkt.de stellt ein tolles Formular für die Unterkünfte zur Verfügung. Es können zahlreiche Bilder hochgeladen werden. Unter den Bildern ist eine Textbeschreibung integriert. Anzahl der Zimmer wird in einer Headline herausgestellt. Auf diese Weise ist schnell ersichtlich wie viele Schlafzimmer beispielsweise zur Verfügung stehen. Der Vermieter wird mit einem Foto vorgestellt und kann auch direkt kontaktiert werden. Telefonnummern sind bei den Vermietern angegeben. Bewertungen von Urlaubern, die bereits in der Unterkunft waren können eingesehen werden.
Die Informationen befinden sich über der Anzeige nochmal verlinkt. Sodass der Nutzer super schnell die gewünschten Informationen findet. Die Seiten für die Unterkünfte sind wirklich sehr nutzerfreundlich dargestellt. Fürs Freunde werben erhält man einen Betrag von 25 Euro, laut Webseite.
Fazit Service
Im Service hat fewo-direkt.de auch gute Ergebnisse erzielt. Der Anbieter hat einen Telefonservice, was viele der Wettbewerber gar nicht anbieten. Darunter haben wir nach einer kurzen Bandansage einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon gehabt. Dieser hat uns hilfreich unsere Fragen beantwortet.
Darüber hinaus gibt es die Kontaktmöglichkeiten über eine E-Mailadresse oder ein Kontaktformular. Unsere Testmail wurde innerhalb von einem Tag beantwortet. Der Anbieter weist zudem sehr übersichtliche FAQs auf, bei denen die ein oder andere Frage bereits im Vorfeld geklärt werden kann.
