Feuerwerk.info im Test

Spezialisten für Feuerwerk und Karneval

 
 

Etwas verwirrend geht es im Feuerwerksshop feuerwerk.info zu. Denn früher oder später landet der Kunde immer auf der eigentlichen Hauptseite karneval-feuerwerk.de. Hier werden aber nicht nur Böller und Raketen verkauft, sondern auch Kostüme und Weihnachtsartikel. Insgesamt macht es dieses Hin und Her nicht leichter, denn spätestens bei den Versandkosten wird es unübersichtlich. Hier wäre eine saubere Trennung sinnvoll, denn das hochwertige Feuerwerkssortiment hätte einen komplett eigenständigen Shop verdient.
 
 
Getestet von CL

Hinter feuerwerk.info steht der Familienbetrieb Krause & Sohn aus Dresden. Ein Anbieter, der Wert auf Qualität und Service legt, was auch am Shop deutlich wird. Kurze Reaktionszeiten auf Anfragen, sehr kompetente Antworten auch via E-Mail und ein hochwertiges Sortiment untermauern diesen Eindruck.

Dennoch bleibt der Internetshop feuerwerk.info alles andere als gelungen. Es fehlt sowohl ein klares Logo als auch thematische Bilder. Kein Aktionsbanner für Silvester, kein Countdown ins neue Jahr.  Was zudem auf der Startseite fehlt, ist eine Suchfunktion. Die kann erst genutzt werden, wenn der User auf der „Karnevalsseite“ angekommen ist. Auch ein eigener Menüpunkt für Informationen rund ums Thema Feuerwerk wäre angebracht, wie auch eine „über uns“-Seite, die gerade bei einem traditionsreichen Familienunternehmen selbstverständlich sein sollte.

Unterm Strich geht das Feuerwerkssortiment im Durcheinander der Shop-Seiten und Themen deutlich unter.

Plus: Sortiment

Hochwertiges, professionelles Sortiment mit sehr breiter Auswahl. Gute Angebotspakete, die allesamt versandkostenfrei verschickt werden.

Plus: Service

Sehr guter Kundenservice: schnelle und kompetente Reaktion bei E-Mail-Anfragen. Kundenhotline ist zentral im Kopf der Seite platziert.

Plus: Preise

Im Schnitt günstige Preise. Speziell bei Raketen ist feuerwerk.info zum Teil deutlich günstiger als die Wettbewerber.

Plus: Produktseiten

Sehr gute Produktseiten, die meist euch Videos enthalten. Neben Artikelbeschreibungen gibt es zudem teilweise auch Kundenkommentare.

Plus: Bezahlmöglichkeiten

Umfangreichste Bezahlmöglichkeiten im Vergleichstest. Neben Vorkasse durch beispielsweise PayPal kann auch mit Kreditkarte bezahlt werden

Plus: Trusted Shop

Feuerwerk.info bietet eine Geld-zurück-Garantie und ist Trusted-Shop-zertifiziert,

Plus: Kundenkonto

Umfangreicher Kundenkonto-Bereich. Neben Standards wie Adresse und Bestellungen können auch Dokumente archiviert werden.

Plus/Minus: Versandkosten

Durch entsprechende Staffelungen sind die Versandkosten etwa bei Ganzjahresfeuerwerk relativ niedrig, Bei Silvesterknallern wie Böllern und Raketen werden 14,90 Euro berechnet. Pakte jedoch werden grundsätzlich kostenfrei verschickt.

Minus: Seitenaufbau und -struktur

Sehr schwache Startseite, die auch optisch am Thema vorbeigeht. Zudem ist es verwirrend, mitunter zwischen den Seiten zu wechseln. Menüpunkte wie „Museum“ gibt es zudem auf karneval-feuerwerk.de nicht.

Fazit

Feuerwerk.info bietet ein sehr gutes Sortiment und vor allem auch günstige Preise. Die Versandkosten für „echte“ Silvesterknaller allerdings sind ziemlich hoch. Ein Preisvergleich lohnt sich in jedem Fall, zumal feuerwerk.info auch diverse Pakete anbiete, bei denen dann die Versandkosten entfallen.

Testnote für feuerwerk.info: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

  Feuerwerk.info - Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,3  
  Internetauftritt 2,3   3-5  
  Preis/Leistung 2,2   4-0  
  Service 2,4   3-5  
     
Detaillierte Ergebnisse aller getesteten Kriterien sind gegen eine Schutzgebühr erhältlich. Senden Sie eine Mail an info@getestet.de oder rufen Sie an.

 

Spezialisten für Feuerwerk und Karneval

 

11. Dezember 2012

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