1. FC Kaiserslautern Fanshop im Test
Lautern punktet mit Sicherheit und guten Preisen
|
|||
 |
Der Fanshop der „Roten Teufel” vom Betzenberg belegt in unserem Test Platz 6. Davon kann der FCK in der deutschen Königsklasse nur träumen. In die Winterpause ging der Aufsteiger als Zwölfter. Aber wer weiß, in der Saison 1997/98 gelang dem 1. FC Kaiserslautern seine vierte Deutsche Meisterschaft im Durchmarsch aus der zweiten Liga. Wer für die Siegesfeier schon einmal online Fanbedarf kaufen will, muss jedoch mit längeren Wartezeiten beim Aufbau der Internetseite rechnen.
 |
||
Mit der Gesamtnote 1,8 (gut) erreichte der Fanshop des 1. FC Kaiserslautern das obere Drittel der 18 Teilnehmer im Test. Im direkten Vergleich mit den Wettbewerbern überzeugt der Online-Handel vom Fritz-Walter-Stadion durch das sicherste Kundenregistrierungsverfahren wie auch durch das überdurchschnittliche Angebot an Zahlungsmöglichkeiten. Lediglich die längste Ladezeit aller getesteten Internetseiten drückt ein wenig auf die Einkaufslaune. Trotzdem reicht es für den Fanshop des FCK für einen starken sechsten Rang.
Plus: Bestellbestätigung
Die Registrierung muss bestätigt werden, um Missbrauch zu vermeiden. Per E-Mail gibt es ein computergeneriertes Passwort.
Plus: Trikot
Mit einem Preis von jeweils 54,95 € haben die Fanshops des FCK und des VfB Stuttgart die günstigsten Trikots im Angebot.
Minus: Ladezeit
Die Ladezeit von fckshop.de hat sich nach 7,16 Sekunden aufgebaut. So lange dauert es bei keinem anderen Teilnehmer.
Minus: Kinder-Fanartikel
Zwar gibt es einen speziellen Bereich speziell mit Produkten für die kleinen und ganz kleinen Fans. Doch hält sich die Auswahl in Grenzen und gibt Anlass zukünftig weitere Accessoires für Kinder bereitzustellen.
Sehr gutes Preis/Leistungs-Verhältnis: Der Fanshop vom FCK.
Fazit: Zu Recht im oberen Mittelfeld
Die Macher vom Fanshop des 1. FC Kaiserslautern haben besonderen Wert auf einen möglichst sicheren Einkauf von Fanartikeln gelegt. Das gibt dem Kunden ein gutes, weil sicheres Gefühl. Noch besser würde er sich aber fühlen, wenn der Betreiber noch stärker als bisher auf Komfort im Servicebereich erhöhen würde, um den Fans den Kontakt zum Online-Shop zu erleichtern.
Testnote für den 1. FC Kaiserslautern Fanshop: 1,8 (gut)
| 1. FC Kaiserslautern - Testbericht | |||
|---|---|---|---|
 |
|||
| Gesamtnote | 1,8 | ||
| Internetauftritt | 2,0  |
||
| Leistung | 1,2  |
||
| Service | 4,2  |
||
|
|||
Schlagworte: Bundesliga-Fanshops
@Tim Graf
Mit Online-Hilfe ist im Speziellen eine Anleitung gemeint, in der dem Kunden genauer erklärt wird, wie der Shop funktioniert und wie der Shoppingvorgang genau abläuft. Die Hilfe-Seite des FCK-Fanshops beinhaltet allerdings lediglich FAQs, die wir separat ebenfalls abgefragt haben und wofür der 1. FC Kaiserslautern selbstverständlich auch die volle Punktzahl erhalten hat.
Ihre Getestet.de Redaktion
Zitat aus der Übersichtsseite aller getesteten Clubs:
“…negativ zum Beispiel das Fehlen einer Online-Hilfe.”
Da frage ich mich doch, wie genau hier hingesehen wurde?
Oder ist unter dem folgenden Link keine Online-Hilfe zu finden?
http://www.fckshop.de/hilfe