Das Kontaktanzeigen-Portal datingcafe.de wird seit 1998 von der Dating Cafe Vermittlungsagentur GmbH mit Sitz in Hamburg betrieben; Geschäftsführer ist Björn Walter. Die Singlebörse spricht gezielt Mitglieder über 30 mit gehobenem Niveau an, die sichere Dates suchen, und zählt mehr als 1,5 Millionen registrierte Mitglieder, deren Profile zum großen Teil per Personalausweis auf ihre Echtheit überprüft wurden. Das Verhältnis Frauen/Männer soll in etwa ausgeglichen sein.

Plus: Verifikationen der Webseite

Datingcafe.de wurde im Juni 2012 vom Deutschen Institut für Servicequalität ausgezeichnet, im November 2011 von Stiftung Warentest und im Oktober 2010 von Ökotest – hier vor allem für die „echten Profile mit hoher Qualität“. Gemäß dem im Dezember 2012 erfolgten Singlebörsen-Vergleich zählt datingcafe.de zu den vier führenden Kontaktanzeigen-Portalen in Deutschland 2013.

Plus: Layout, Bedienerfreundlichkeit

Dank des einfachen Seitenaufbaus finden sich auch Singlebörsen-Neulinge schnell zurecht. Im oberen und im seitlichen Bereich dominiert die Werbung – mit einer Premiummitgliedschaft lässt sich das Portal dann aber werbefrei schalten.

Plus: Suchergebnis

Die stichprobenartige Suche nach einem Mann (30-35 Jahre, im Umkreis von 25-30 km von Kassel, nur Profile mit Foto) ergab auf datingcafe.de 140 passende Profile.

Plus: Möglichkeiten der Basismitgliedschaft

Die kostenlosen Möglichkeiten bestehen darin, eine Kontaktanzeige einzustellen, die Suchfunktion zu nutzen und die Profile anzuschauen sowie sogenannte FlirtMails (Sympathieklicks ohne individuelle Texte) auszutauschen. Damit bleibt es in der Basisversion beim harmlosen Flirt. Um miteinander chatten und mailen oder sich verabreden zu können, ist eine Premiummitgliedschaft erforderlich. Aber: Eine Woche lang können Interessierte sämtliche Funktionen kostenlos nutzen (Schnupper-Mitgliedschaft).

Plus: Zusätzliche Möglichkeiten der Premiummitgliedschaft

Voller Zugriff auf alle Funktionen, unter anderem individuelle Nachrichten an andere Singles senden und lesen, zum Privatchat einladen, öffentlichen Chat nutzen, SMS an Teilnehmer senden, keine Werbeeinblendungen.

Plus: Kosten für Premiummitgliedschaft (Stand: 17.01.2013)

• 1 Monat Laufzeit = 32,90 Euro pro Monat; Positiv: keine Verlängerung, der Vertrag läuft automatisch aus
• 3 Monate Laufzeit = 18,90 Euro pro Monat
• 6 Monate Laufzeit = 12,90 Euro pro Monat
• 12 Monate Laufzeit = 9,90 Euro pro Monat

Die Teilnahme verlängert sich nach Ablauf der gewählten Laufzeit automatisch, sofern sie nicht 3 Tage vor Ablauf gekündigt wird. Die Zahlungsart hängt von der Art der Premium-Mitgliedschaft ab. Möglich sind Kreditkarte, Paypal, Online/Offline-Überweisung, Lastschrift.

Plus: Smartphone-Eignung und Social-Media-Verknüpfung

Auf der Startseite sind im unteren Bereich Facebook- und Twitter-Verknüpfungen zu finden. Unter m.datingcafe.de gibt es das Dating Cafe für Smartphone & Co., das sich übersichtlich präsentiert und leicht zu bedienen ist. Fast alles funktioniert genauso wie im „großen“ Dating Cafe. Einige Funktionen, wie etwa die Änderung der eigenen Daten, fehlen aber noch.

Plus: Karteileichen

Mehr Transparenz geht nicht: In der Kandidatenauswahl ist sofort zu sehen, wer gerade online ist und wann die übrigen Kandidaten zuletzt online waren. An oberster Stelle stehen die aktiven, dahinter folgen die übrigen User, wobei deren letzter LogIn durchaus bis zu drei Jahre her sein kann. „Karteileichen“ lassen sich schnell ermitteln und zwecklose Kontaktaufnahmen so vermeiden. Zudem gibt es die Möglichkeit, die Suche so einzustellen, dass nur die Aktiven angezeigt werden.

Plus: Besonderheiten

Die Inserate sind relativ individuell gestaltbar, für die Kontaktaufnahme stehen Premiummitgliedern auch Funktionen wie SMS und Videochat zur Verfügung. Es gibt es eine Art Blog (Cafeteria) mit Erfolgsgeschichten, vielfältigen Tipps zur Partnersuche und zur Onlinesicherheit. Über das Dating Café werden Events organisiert: PowerDating, Singlepartys, Seminare uvm. Gut zu wissen: Bei einer Reisebuchung über datingcafe.de sind bis zu drei Gratis-Premiummonate drin.

Plus: Kundenservice

Telefonisch: Unter einer Festnetznummer ist der Support montags von 9 bis 20 Uhr, dienstags bis freitags bis 18 Uhr und samstags bis 13 Uhr erreichbar. Im Praxistest erwiesen sich die Mitarbeiter als sehr kompetent und hilfsbereit.

Schriftlich: Kontaktaufnahme ist nur per Mail möglich. Zwei hierüber gestartete Anfragen wurden innerhalb eines Tages kompetent und freundlich beantwortet.

Plus: Sicherheit

Die Suche in den Kontakten ist erst nach Registrierung/LogIn möglich. Eingestellte Fotos sind nicht sofort sichtbar; sie werden überprüft und ggf. auch abgelehnt. Die Mitglieder können sich einer Echtheits-Prüfung (mit Personalausweis) unterziehen, sodass die zertifizierten Profile nachweislich keine Fakes sind.

Fazit:

Das große Plus des Portals sind die Transparenz und die Echtheitsgarantie der Profile. Bedauerlicherweise leidet die vermeintliche Seriosität unter der Tatsache, dass die Profile der Mitglieder durch die Kooperation mit meinestadt.de auch außerhalb von datingcafe.de zu finden und damit öffentlich sind.

Testnote für datingcafe.de: 1,8 (gut)