Dalango.de bietet ein Portal, um Sprachen praxisnah zu erlernen und mit Hilfe von Muttersprachlern die Sprachkenntnisse zu verbessern. Es ist das Anliegen von dalango.de, Wissen und Selbstsicherheit zu vermitteln, damit die Nutzer mitreden können und der Spaß beim Lernen im Vordergrund steht.

Fazit Internetauftritt

Die Internetseite von dalango.de ist in einem sehr ansprechenden Design gestaltet und wirkt durchdacht strukturiert. Auf der Unter-Uns-Seite stellt das Unternehmen sich und seine Philosophie vor. Auf der Seite werden alle Daten verschlüsselt übertragen und sowohl das Impressum als auch die AGBs und die Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen. Dem Nutzer stehen mit der Zahlung per Lastschrift, Kreditkarte und Rechnungskauf drei verschiedene Zahlarten zur Auswahl. In der Tarif-Übersicht findet der Nutzer alle relevanten Informationen für die verschiedenen Variationen des Abos.

Direkt auf der Startseite kann der Nutzer die gewünschte Sprache auswählen. Auch eine Nutzung für Geschäftskunden steht zur Auswahl. Die Funktionsweise des Abos wird ausführlich und verständlich erklärt. Zusätzlich wird noch ein Informations-Video zur Verfügung gestellt. Auch alles Wissenswerte zur Kündigungsfrist und zum Widerrufsrecht wird dem Nutzer nicht vorenthalten.

An der Kategorie Internetauftritt lässt sich bei dalango.de kaum etwas aussetzen. Folglich kann der Anbieter mit erkennbarem Abstand den Kategoriesieg verbuchen. Mit einer Note von 1,6 lässt dalango.de im Internetauftritt die konkurrierenden Teilnehmer hinter sich.   

Fazit Leistung

Dalango.de bietet mit Englisch, Business Englisch, Spanisch, Italienisch und Französisch fünf verschiedene Sprachkurse an. Zur Auswahl stehen dabei die Tarife über drei Monate für 29,95 Euro monatlich, über sechs Monate für 19,95 Euro monatlich oder über zwölf Monate für 14,95 Euro im Monat. Das Abo kann nach Ablauf der Vertragslaufzeit jederzeit gekündigt werden und für bereits gezahlte aber noch nicht erhaltene Lektionen bekommt der Nutzer sein Geld zurück.

Super ist, dass man wahlweise das Abo pausieren lassen kann, wenn man aufgrund von Krankheit oder Reisen nicht auf die Kurse zurückgreifen kann. Wer sich noch nicht ganz schlüssig ist, ob er das Abo in Anspruch nehmen möchte, kann ein vierzehn-tägiges Probeabo abschließen. Die Kursauswahl ist vielfältig geprägt, so kann man in die verschiedensten Bereiche der neuen Sprache eintauchen. Egal ob es ums Ausgehen im Restaurant, Landeskunde oder typische Arbeitsabläufe geht, die diversen Videos und die entsprechenden Übungen lehren alles Wissenswerte.

Schön wäre noch ein Spracherkennungsprogramm, um bei der Aussprache korrigieren zu können. Außerdem wäre es super, wenn bei der Abschließung des Abos auf die jeweilige Kündigungsfrist hingewiesen werden würde. Insgesamt erreicht dalango.de in der Kategorie Leistung eine Note von 2,8.

Fazit Service

Die Nummer für die Telefon-Hotline lässt sich schnell ausfindig machen. Von Montag bis Donnerstag steht der Service von 09.00 bis 18.00 Uhr und am Freitag von 09.00 bis 16.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Frage wurde freundlich und kompetent beantwortet. Auf schriftlichem Wege hat das nicht ganz so gut geklappt. Unsere Testmail über das Kontaktformular wurde erst nach über 90 Stunden beantwortet, sodass es hier leider keine Punkte mehr gab.

In den FAQs finden die Nutzer die häufigsten Fragen und die dazugehörigen Antworten, sodass viele Unklarheiten behoben werden können. Schön wäre ein Live-Chat, um die Anliegen der Nutzer sofort bearbeiten zu können.

Über den Blog werden die Nutzer mit relevanten Informationen über neue Trends und Angebote ausgestattet. Die Seite ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und auch die sozialen Netzwerke werden genutzt, um die Nutzer bestmöglich zu erreichen. Dennoch erreicht dalango.de im Service-Bereich aufgrund der fehlenden Mail-Antwort nur eine 3,5.

Fazit

Dalango.de überzeugt durch den super Internetauftritt, der auch den klaren Kategoriesieg zur Folge hat. In den Kategorien Leistung und Service konnte allerdings nicht ganz an dieses starke Ergebnis angeknüpft werden, sodass im Gesamtergebnis der dritte Platz bei rumspringt.

Testnote für dalango.de: 2,5 (befriedigend)