Cr-tuning.de im Test

Gute Auswahl aber wenig Struktur

 
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crtuning_logoDer CR-Tuning-Shop konnte im Vergleichstest zwar den dritten Rang bei Sortiment und der Markenvielfalt belegen, erwies sich jedoch bei der Shopstruktur als zum Teil wenig nutzerfreundlich. So gibt es keine Kfz-Auswahl und innerhalb der Kategorien wird mit sehr unterschiedlichen Größen und Designs gearbeitet.

 
Getestet von Cl

Das CR im Namen steht für Car Revolutions, ansässig ist das Unternehmen laut Impressum des Online-Shops im niedersächsischen Schortens und hat sich auf passgenaue Tuning-Teile zu günstigen Preisen spezialisiert. Nahezu alle Produkte im Shop sind mit einem TÜV-Gutachten bzw. mit einer allgemeinen Betriebserlaubnis versehen. Zur Historie des Unternehmens oder etwaigen Spezialbereichen jedoch macht der Shop keine Angaben. Lediglich eine Referenz-Bildergalerie gibt einen etwas näheren Einblick in das Portfolio des Tuning-Shops, der eigenen Angaben zufolge rund 12.500 Tuningteile vorrätig hat.

Plus: Sortiment

Gutes Gesamtsortiment, das sowohl Aerodynamik und Beleuchtungsteile beinhaltet, aber auch Motortuning, Fahrwerke und Fahrzeugpflege. Von 13 Kategorien konnte CR Tuning in elf Teilbereichen Produkte anbieten. Nicht angeboten jedoch werden Reifen und Felgen sowie Öle und andere Betriebsstoffe.

Plus: Produktseiten

Sehr übersichtlich und gut strukturiert sind die Produktseiten des Shops. Zwar fehlt zumeist ein größerer Fließtext, jedoch werden die wichtigsten Features eines Produkts stichpunktartig beschrieben. Daneben gibt es die Möglichkeit, via E-Mail oder WhatsApp direkt eine Frage zum Produkt zu stellen. Die Verfügbarkeit bzw. voraussichtliche Lieferdauer ist ebenso vermerkt, wie etwaige Kundebewertungen.

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Plus: Bezahlmöglichkeiten

Via PayPal kann bei CR Tuning nicht bezahlt werden, zur Auswahl stehen Kreditkarte, Vorkasse, Sofortüberweisung und BillPay-Rechnung.

Plus: Hotline

Die Kundenhotline ist leider auf der „Kontakt“-Seite nicht vermerkt, sondern wird im Impressum versteckt. Hier jedoch sind auch die Telefonzeiten korrekt vermerkt. Im Testzeitraum war CR Tuning hier stets erreichbar und konnte kompetent Auskunft geben.

Plus/Minus: Rabatte/Aktionen

Der Shop bietet einen kleinen Sales-Bereich mit vergünstigten Produkten. Besondere Rabatte oder Aktionen darüber hinaus gibt es nicht.

Plus/Minus: Online-Shop

Licht und Schatten wechseln sich im Shop ab. Generell ist die Struktur klar und eindeutig. Jedoch sorgen unterschiedliche Bildgrößen und uneinheitliche Listendarstellungen für eine etwas „zerrissene“ Optik. Wenig nutzerfreundlich ist zudem die Suchfunktion, die einfach nur eine lange Ergebnisliste ohne jegliche Sortier- oder Filtermöglichkeiten liefert. Auch fehlt die Suchmöglichkeit nach Tuningteilen über einen Fahrzeugtyp.

Plus/Minus: Versandkosten/Retoure

Die Versandkosten im Shop sind gestaffelt und beginnen bei teuren 6,99 Euro. Je nach Größe und Gewicht kann das Porto bis zu 39 Euro betragen. Die Informationen zu Rücksendungen beschränken sich auf die gesetzlichen.

Plus/Minus: Service

Die „Kontakt“-Seite des Shops ist sehr aufgeräumt und bietet neben einer E-Mail-Adresse auch einen Live-Chat, der allerdings im Test-Zeitraum zu keiner Zeit online war. Anfragen via E-Mail und über das Kontaktformular wurden aber stets sehr schnell innerhalb weniger Minuten beantwortet. Darüber hinaus jedoch gibt es auf der Seite keinerlei Online-Hilfe, FAQs oder sonstige Service-Infos.

Minus: Infos/Extras

Allgemeine Infos zum Thema Tuning beschränken sich auf fünf Kurztexte zu verschiedenen Produkten im Bereich Tagfahrlicht bzw. EBC-Brakes. Als News kann man diese Texte daher nicht bezeichnen. Informationen zu CR Tuning selbst gibt es nicht, eine „Über uns“-Seite etwa existiert nicht. Einziges redaktionelles Extra auf der Shopseite ist eine Galerie mit Tuning-Referenzen.

Die Prüfkategorien

Zu beachten ist, dass hier lediglich eine Auswahl an Prüfkategorien in Textform online gestellt wird, als eine Art Zusammenfassung mit den wichtigsten Eindrücken, die für den User als erste Orientierung dienen soll. Die Benotung des Tests basiert auf einem umfassenden Testkatalog und einer einheitlichen Bewertungstabelle.

Fazit:

CR Tuning ist aufgrund seiner guten Auswahl eine echte Alternative für alle, die vor allem auch auf optische Tuningelemente wie LED-Tagfahrlichter etc. aus sind. Hier hat der Shop seine Stärken. Die schwache Suchfunktion und die fehlende Fahrzeugfilterung sind jedoch ärgerlich.

Testnote für cr-tuning.de: 3,4 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Cr-tuning.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,5 3-5  
  Leistung 3,8 1-5  
  Service 4,4 0-5  
     

 

17. Juni 2014

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