Busuu.com im Test

Lernen in einer Community

 
 

Busuu.com Testsiegel

Busuu.com Logo

Das Portal bietet seinen Nutzern einen guten Leistungsbereich an. In einer sehr schönen Kontobereich gibt es eine Vielzahl von Optionen zu Lernen.

 

 
Getestet von Lr, Nv

 

Busuu ist ein soziales Netzwerk, indem sich die Mitglieder gegenseitig unterstützen, ihre Sprachfertigkeiten zu verbessern. Das Unternehmen hat ursprünglich seinen Sitz in Madrid, welcher sich in den letzten Jahren mehr auf London verlagert wurde. Lernwillige können sich auf Busuu ein Profil anlegen. In dem Bereich können ein oder mehrere Sprachen hinzugefügt werden und die einzelnen Lektionen abgearbeitet werden.

Busuu.com-Kontobereich


Fazit Internetauftritt

Die Startseite von busuu.com empfängt seine Besucher mit der Frage: „Welche Sprache möchtest du lernen?“. Hat man sich für eine Sprache entschieden, klickt man auf das Symbol in der Landesflagge der jeweiligen Nation. Der User wird dann zum Anmeldebereich, des kostenlosen Bereichs weitergeleitet. Hier wird nach Namen, Muttersprache und E-Mail gefragt. Darüber hinaus muss man ein Passwort festlegen. Nach der Anmeldung erhält man einen Anmeldelink per E-Mail zugesendet, den man vor dem Start noch aktivieren muss. Danach kann man mit dem Lernen aber auch schon beginnen.

Die Seite von Busuu hat zwar eine „Über-uns“Seite, doch leider erfährt man hier nicht viel über das Unternehmen selbst. Ein Impressum haben wir vergebens gesucht – sehr wahrscheinlich hängt das fehlende Impressum damit zusammen, dass der Hauptsitz von Busuu nicht in Deutschland liegt. Aus diesem Grund konnte unsere Redaktion auch nicht viele Informationen über das Unternehmen von der eigenen Homepage ziehen, sondern es benötigte eine weitere Internetrecherche.

Informationen zum Abo findet man auf der Startseite von Busuu nicht, dafür muss man sich bereits ein eigenes Profil angelegt haben. Unter dem Menü-Punkt “Premium-Mitgliedschaft” erfährt der Nutzer, welche verschiedenen Abos bei Busuu angeboten werden. Schön wäre ein Info-Video zum Abo gewesen.  

 

Fazit Leistung

Die kostenlosen Kurse bei Busuu sind Vokabelübungen und Live-Chats mit Muttersprachlern. Die Schwierigkeitsgrade differenzieren sich hier auch zwischen Anfänger und Mittelstufenkurse. Nutzt man die Premiummitgliedschaft erhält man den Zugriff auf eine größere Auswahl an Kursen wie beispielsweise Grammatik-Übungen und Business-Kurse. Innerhalb der Abos werden am Ende der Kurse auch Abschlusstests durchgeführt, wobei das erlernte Wissen noch einmal auf die Probe gestellt wird.

Bei Busuu können 12 verschiedene Sprachen erlernt werden. 

Es gibt vier Abos bei Busuu, die optional für die Laufzeiten von 3, 6, 12 oder 24 gebucht werden können.

3 Monate kostet pro Monat 7,69 Euro

6 Monate kostet pro Monat 6,99 Euro

12 Monate kostet pro Monat 4,08 Euro

24 Monate kostet pro Monat 3,49 Euro

Bei der Buchung eines Abos wird die Information angegeben, dass das Abo jederzeit gekündigt werden kann. Ausführlichere Informationen zu Kündigungsfristen haben wir in den Nutzungsvereinbarungen leider vergebens gesucht. Hier hätten wir uns etwas mehr Transparenz gewünscht.

 

Fazit Service

Wir konnten auch bei Busuu leider keinen Telefon-Support finden. Unsere schriftliche Anfrage dagegen wurde direkt mit einer Empfangsbestätigung abgesichert. Nach 27 Stunden erhielten wir eine Antwort und unsere Fragen waren aus dem Weg geschafft.

Busuu verfügt über detaillierte und gut strukturierte FAQs, die in Themenbereiche unterteilt sind. Hier findet der User meistens auch eine Antwort. Einen Live-Chat gibt es leider nicht, somit muss man im Fall einer Frage doch etwas Wartezeit und Geduld mitbringen.

Die Social Media-Kanäle sind alle sehr gut gepflegt bei busuu.com und haben viele Fans. Auch der Blog von Busuu kann sich sehen lassen und bietet seinen Besuchern aktuelle Themen in puncto Sprachen.

 

Fazit

Busuu ist konnte uns auch mit seinem Angebot überzeugen, es gibt viele Kurse die kostenlos genutzt werden können. Die Informationen zu den Abos könnten besser platziert werden und ausführlicher beschrieben werden. Der Telefonsupport oder der Live-Chat fehlen bei dringenden Fragen ggf. können hier die FAQs helfen. 

 

Testnote für busuu.com: 2,6 (gut)

Zum Vergleichstest

  Busuu.com Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 3,1 4-5  
  Leistung 1,8 3-0  
  Service 3,2 2-5  
     
2. Februar 2016

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