Büroshop24.de im Test

Guter dritter Platz für bueroshop24.de

 
  Bueroshop24.de Testsiegel

Bueroshop24.de - LogoBueroshop24.de konnte durch kontinuierlich gute Ergebnisse den dritten Platz in unserem Vergleichstest sichern. Um den Testsieger zu gefährden, hat es jedoch noch an 1-2 Ecken an Kleinigkeiten gefehlt.

 
Getestet von Lr, Nv

Das Unternehmen brachte 2006 den Online-Shop an den Start und konnte seither das Büroartikelsortiment stetig erweitern. Nach eigenen Angaben umfasst das Angebot mehr als 32.000 Artikel. Den Hauptsitz hat bueroshop24.de in Mainz.

Bueroshop24.de

Fazit Internetauftritt

Der Online-Shop von bueroshop24.de erscheint in einem ansprechenden und übersichtlichen Design. Auf der Startseite verifiziert das Siegel von EHI die Seriosität des Shops. Dem Kunden stehen fünf verschiedene Zahlarten zur Auswahl und es werden sämtliche Daten des Kunden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Bei dem riesengroßen Sortiment an Büroartikeln erweist sich die auf der Startseite eingebundene Produktsuche mit diversen Filterfunktionen aus äußerst hilfreich.

Bueroshop24.de bietet sein Sortiment sowohl Gewerbetreibenden als auch Privatpersonen an. Leider gibt es keine Vergleichsfunktion, mit der man ausgewählte Artikel noch einfacher mit ihren Vor- und Nachteilen aneinanderhalten kann. Unter dem Punkt Über Uns stellt das Unternehmen sich und seine Philosophie vor. Bueroshop24.de kann einige nützliche Funktionen wie beispielsweise Zuletzt angesehen oder Andere kauften dazu vorweisen.

Die Produktseiten liefern zahlreiche Informationen zu den jeweiligen Artikeln. Leider können weder direkt Fragen zu den Artikeln gestellt werden noch gibt es die Möglichkeit diese zu bewerten. Die persönlichen Daten des Kundenkontos sind leicht einsehbar und ebenso unkompliziert zu ändern. Jedoch gibt es keine Möglichkeit, den Account eigenständig zu löschen. In der Kategorie Internetauftritt erreicht der Online-Shop die Note 2,5.

 

Fazit Leistung

Mit 621 Marken kann bueroshop24.de die größte Vielfalt an Anbietern vorweisen. Im Sales-Bereich werden Kunden fündig, die auf der Suche nach reduzierten Artikeln sind. Leider gibt es keine Rabattaktionen oder Gutscheine für die Newsletter-Anmeldung oder das Werben von Kunden. Während des gesamten Einkaufs wird der Warenkorb mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem daraus resultierenden Gesamtpreis angezeigt. Problemlos lassen sich Artikel hinzufügen oder entfernen.

Schön ist die Möglichkeit einer Gastbestellung, ohne dass ein festes Kundenkonto angelegt werden muss. Bei den Anmeldedaten wird sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf ihre Plausibilität getestet. Bei bueroshop24.de ist kein Mindestbestellwert erforderlich, allerdings zahlt man bei einem Bestellwert unter 35,70 einen Mindermengenzuschlag. Andernfalls betragen die portogebühren 3,51 Euro. Bueroshop24.de verspricht bei einer Bestellung bis 17.00 Uhr, dass die bestellte Ware mit einer Wahrscheinlichkeit von 99,9 Prozent bereits am nächsten Tag beim Empfänger ankommt.

Falls die Bestellung nicht den Erwartungen entsprechen sollte, findet der Kunde ein Widerrufsformular. Auch die Kosten für den Rückversand werden übernommen. In der Kategorie Service kann bueroshop24.de mit einer Note von 1,9 ein gutes Ergebnis erzielen.

 

Fazit Service

Die Daten für den Telefonservice lassen sich schnell ausfindig machen. Von Montag bis Freitag steht die kostenlose Hotline jeweils von 08.00 bis 19.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde vom freundlichen und kompetenten Personal sofort entgegengenommen, sodass unser Anliegen zügig geklärt werden konnte. Wer die schriftliche Variante bevorzugt, kann zwischen der E-Mail und einem Kontaktformular wählen. Unsere Testmail wurde bereits nach 1,5 Stunden beantwortet.

Leider gibt es keinen Live-Chat, um die schriftlichen Anliegen der Kunden noch schneller klären zu können. In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft direkt und unkompliziert beantwortet. Einen Blog gibt es leider nicht, aber Kunden können sich für den Newsletter eintragen, wenn sie über aktuelle Angebote auf dem Laufenden gehalten werden möchten. Der Shop ist auch als mobiles Stylesheet verfügbar und auch die sozialen Netzwerke werden genutzt, um die Kundschaft bestmöglich zu erreichen.

In der Kategorie Service kann bueroshop24.de mit einer Note von 2,0 erneut ein gutes Ergebnis erlangen.

 

Fazit

Bueroshop24.de kann im Gesamtresultat mit einer Note von 2,3 ein gutes Ergebnis erzielen. Da die Konkurrenz sich teilweise jedoch noch etwas stärker präsentieren konnte, springt letztendlich die Bronzemedaille und der dritte Platz bei raus.

 

Testnote für bueroshop24.de: 2,2 (gut)

Zum Vergleichstest

  Bueroshop24.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,5 4-0  
  Leistung 1,9 3-5  
  Service 2,0 3-0  
     
9. August 2016

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