Boc24.de im Test

Schwächen im Shop kosten wertvolle Punkte

 
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Gleichwohl der Fahrradhändler BOC die Service-Kategorie im Vergleichstest gewinnen konnte, blieb am Ende nur der letzte Platz. Schwächen im Shop wie das relativ hohe Preisniveau und Versandkosten führten zur Abwertung. Ein Plus des Anbieters ist aber sicherlich das breite Filialnetz mit insgesamt 33 Shops im gesamten Bundesgebiet.
 

 

Getestet von CL

Die Bike und Outdoor Company mit Sitz in Hamburg kooperiert seit einiger Zeit mit den Sportmax- und Skimax-Märkten. Dadurch konnte das Filialnetz auf 33 Märkte ausgebaut werden. Auf der Shopseite sind daher auch die beiden neuen Logos im Kopf integriert, was zunächst etwas verwirrend aussieht. Insgesamt wirkt die Seite etwas überfüllt, viele Informationen, Bilder und Logos prasseln auf den Besucher ein. Das Angebot ist nicht riesig, aber gut. Vermisst haben wir bei den Rädern  besserer Beschreibungen, hier beschränken sich die Infos meist auf technische Daten. Ärgerlich auch, dass Artikel wie Fahrradglocken nicht über den Suchbegriff „Klingel” gefunden werden. Gleichwohl auf der Seite viele Infos wie ein Fahrrad-Lexikon und Angaben zur Bestimmung der Rahmengröße gemacht werden, fehlt der deutliche Hinweis auch auf eine telefonische Beratung.

Plus: Service

Günstige Festnetznummer, schnelle Rückmeldung bei Mailanfrage.

Plus: Bezahlung

Sehr gute und vielfältige Bezahlmöglichkeiten.

Plus: Geprüfter Shop

Boc24.de bietet als „Trusted Shop” einen sicheren Einkauf mit Rücknahmegarantien.

Plus: Zusatzinfos

Gutes Fahrrad-Lexikon und Infos zu Fahrradversicherungen.

Plus/Minus: Suchfunktion

Die Suche bietet gute Filter- und Sortiermöglichkeiten. Allerdings werden Artikel nicht immer gefunden, weil sie nicht ausreichend durch Schlagworte gekennzeichnet sind.

Minus: Lesbarkeit/Optik

Insgesamt etwas dunkle Seite durch den grünen Hintergrundfond. Die Lesbarkeit ist durch die kleine, schwarze Schrift, teilweise suboptimal.

Minus: Produktbeschreibungen

Räder sind vielfach nur technisch beschrieben, bestimmte Fahreigenschaften werden nicht erläutert. Keine Detailbilder, keine Kundenbewertungen.

Minus: Versandkosten

Boc24.de erhebt immer Versandkosten. Bei einem Fahrrad betragen diese 19 Euro.

Minus: Neuanmeldung

Bei der Eröffnung eines Kundenkontos, verschickt boc24.de keine Mailbestätigung an den Neukunden.

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Etwas dünn: Bei den Produktbeschriebungen auf boc24.de fehlen
nähere Angaben zu den Besonderheiten und Fahreigenschaften eines Rads.

Fazit

Boc24.de ist anzumerken, dass der Anbieter kein reiner Online-Fahrradhändler ist, sondern eine große Ladenkette im Hintergrund hat. An vielen Stellen erfolgen entsprechend Verweise auf die Ladengeschäfte.  Die Pflege des Online-Shops scheint hierbei etwas zu kurz zu kommen, denn unterm Strich wirkt die Seite nicht frisch und aufgeräumt. Um gegen die starken Wettbewerber zu bestehen, sollte boc24.de zudem über seine Versandkosten nachdenken.

Testnote für boc24.de: 2,5 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Boc24.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,5  
  Internetauftritt 1,3   4-5  
  Preis/Leistung 3,1   3-0  
  Service 1,2   5-01  
     
 
22. März 2011

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