Blablacar.de im Test

Eindeutiger Testsieger mit hervorragender Gesamtnote

 
  Blablacar.de Testsiegel

Blablacar.de - LogoBlablacar.de hat der Konkurrenz absolut keine Chance gelassen und konnte alle Kategorien klar für sich entscheiden. Wir gratulieren zu einer sehr guten Gesamtnote von 1,3!

 
Getestet von Nv, Sl

Blablacar.de wurde im Jahr 2006 als Vermittlungsplattform für Mitfahrgelegenheiten gegründet. Zehn Jahre später kann man 30 Millionen Mitglieder und über 500 Mitarbeiter verzeichnen. BlaBlaCar ist in 22 Ländern präsent und wird von rund zehn Millionen Reisenden im Quartal genutzt.

Blablacar.de 

Fazit Internetauftritt

Blablacar.de erscheint in einem ansprechenden Design und bereits auf der Startseite werden einem die beliebtesten Angebote zur Auswahl gestellt. Für alle Neulinge wird mithilfe eines Videos die Funktionsweise der Vermittlungsplattform schnell und einfach erklärt. BlaBlaCar bietet sowohl Fahrern auf der Suche nach Mitfahrern als auch suchenden Mitfahrern diverse Angebote. Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen und sowohl das Impressum als auch AGBs und Datenschutzhinweise entsprechen den üblichen Anforderungen.

Eine kleine Besonderheit bei blablacar.de ist, dass die Mitfahrer vorab online bezahlen müssen. Damit wird automatisch eine Versicherung aktiviert, die beispielsweise bei Unfällen oder Pannen in Kraft tritt. Darüber hinaus bietet die Onlinezahlung die Sicherheit für den Fahrer, dass er keine Verluste durch nicht kommende Mitfahrer befürchten muss. Für die Onlinezahlung stehen PayPal, die Kreditkarte und ein Lastschriftverfahren zur Auswahl. Bei den Angeboten von BlaBlaCar sind Start, Ziel und mögliche Zwischenstopps sofort erkennbar. Vorab kann man sich bereits Informationen zum Alter oder Geschlecht des Fahrers einholen, aber auch zum Fahrzeugtyp, mit dem die Reise angetreten werden soll. Falls man mit mehreren Leuten zusammen reisen möchte, kann man vor der Anmeldung zu einer Fahrt prüfen, wie viele freie Plätze noch verfügbar sind.

Vergangene Fahrten werden angezeigt und diese können durch die Fahrer und Mitfahrer bewertet werden. Es lässt sich sogar bereits vor der Fahrt abklären, wie gesprächsfreudig Fahrer und Mitfahrer sind, damit sich niemand unwohl im Auto fühlen muss. Die Registrierung auf blablacar.de erfolgt kostenlos. Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und unkompliziert ändern. Auch kann der Account selbstständig deaktiviert werden. Zusammenfassend lässt blablacar.de in der Kategorie Internetauftritt nahezu keine Kritik zu und erreicht mit einer super Note von 1,3 deutlich das beste Ergebnis. 

 

Fazit Leistung

Über eine Suchfunktion kann der Nutzer auf blablacar.de mit der Angabe vom gewünschten Abreise- und Ankunftsort, sowie dem geplanten Datum sich schnell einen Überblick darüber verschaffen, welche Angebote dazu vorliegen. Mit der Filterfunktion lassen sich persönliche Präferenzen, beispielsweise zum Maximalpreis, dem Erfahrungsgrad des Fahrers oder dem Fahrkomfort angeben. Auch die gewünschte Abfahrzeit kann genau angegeben werden.

Falls der Mitfahrer vorab Kontakt mit dem Fahrer aufnehmen möchte, kann er dies entweder über das Portal erledigen oder wenn der Fahrer seine Nummer freigeschaltet hat, auch über das Telefon. Bei allen Angeboten sind die Preise ersichtlich und verbindlich. Zusätzlich gibt es Informationen zu möglichen Gepäckbegrenzungen, damit es vor Ort nicht zu unangenehmen Überraschungen kommt.  In der Kategorie Leistung hat BlaBlaCar die Maximalpunktzahl erreicht und damit die Konkurrenz mit einer überragenden Note von 1,0 weit hinter sich gelassen.

 

Fazit Service

Der Schriftkontakt auf blablacar.de ist leicht ausfindig zu machen. Dem Nutzer steht neben dem klassischen Weg der Mail auch ein Kontaktformular zur Auswahl. Unsere Testmail wurde bereits 25 Minuten beantwortet, allerdings war uns die Antwort etwas unzureichend. Auf unsere Anfrage bekamen wir lediglich die Antwort, dass wir in den FAQs die Lösung unseres Anliegens finden würden. Auch wenn die FAQs wirklich sehr nützlich und sinnvoll sind, da hier die häufigsten Fragen der Kundschaft direkt beantwortet werden, hätten wir uns eine kurze Beantwortung unserer Anfrage gewünscht.

Super finden wir auch den Live-Chat, der eine noch schnellere Klärung von eventuellen Unverständlichkeiten ermöglicht. Der Blog BlaBla Life hält alle Neuigkeiten aus der Welt des Carsharings bereit und auch Gewinnspiele, Eventtipps und Mitgliederbelange finden dort Platz. Das Portal ist für alle Smartphones und Tablets sowohl als App als auch als mobiles Stylesheet verfügbar. Die sozialen Netzwerke werden ebenfalls genutzt, um die Mitgliedschaft optimal zu erreichen.

Wie in den bisherigen Kategorien konnte blablacar.de auch im Servicebereich wieder den Kategoriesieg verbuchen und mit einer Note von 1,9 erneut ein super Ergebnis erzielen.

 

Fazit

Blablacar.de konnte wirklich in allen Kategorien ein super Ergebnis erzielen und die konkurrierenden Teilnehmer jeweils deutlich hinter sich lassen. Der absolut eindeutige Testsieg ist nur die logische Konsequenz. Wir gratulieren zu einer hervorragenden Leistung!

 

Testnote für blablacar.de: 1,3 (sehr gut)

Zum Vergleichstest

  Blablacar.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,3 4-0  
  Leistung 1,0 3-5  
  Service 1,9 3-0  
     
26. Juli 2016

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