Bessermitfahren.de im Test

Stärken in der Kategorie Leistung

 
  Bessermitfahren.de Testsiegel

Bessermitfahren.de - LogoBessermitfahren.de konnte im Leistungsbereich überzeugen, hat jedoch in der Kategorie Service erheblichen Verbesserungsbedarf aufgewiesen, sodass letztendlich der dritte Platz resultiert.

 
Getestet von Nv, Sl

Bessermitfahren.de wurde gegründet, um den gemeinnützigen Grundgedanken von Mitfahrzentralen, der den anderen kommerziellen Konkurrenten abhandengekommen ist, am Leben zu erhalten. Die alternative Philosophie zeichnet sich darin aus, dass das Portal keine Gebühren nimmt und keine Werbung auf der Seite platziert. Außerdem ist eine Registrierung nicht notwendig, um eine Mitfahrgelegenheit zu suchen oder zu inserieren, da die Autonomie der Nutzer oberste Priorität habe.

 Bessermitfahren.de

Fazit Internetauftritt

Auf der Seite „Vision“ stellt bessermitfahren.de seine leicht von der Konkurrenz abweichende Philosophie vor. Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen. Sowohl das Impressum als auch AGBs und Datenschutzhinweise entsprechen den gängigen Anforderungen. Das Design ist professionell und die Struktur übersichtlich aufgebaut. Bei den Angeboten lassen sich Informationen zum Fahrzeugtyp des Reiseautos abrufen. Auch die Anzahl der noch freien Plätze kann man als Nutzer schnell herausfinden.

Die freiwillige Registrierung erfolgt kostenlos und sämtliche persönliche Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und unkompliziert ändern. Genauso unkompliziert kann man das Konto wieder löschen, entschließt man sich, die Plattform nicht mehr zu nutzen. Leider werden keine vergangenen Fahrten angezeigt. Auch gibt es keine Möglichkeit, die Fahrer zu bewerten. Wünschenswert wäre, wenn man vor der Buchung bereits Informationen beispielsweise zum Alter oder Geschlecht des Fahrers erhalten würde. Auch eine Aussage zur Gesprächsbereitschaft wäre schön.

Wer Haustiere mitnehmen möchte, erfährt vorab auf der Seite, ob dies gestattet ist oder nicht. In der Kategorie Internetauftritt erreicht bessermitfahren.de die Note 2,8.

 

Fazit Leistung

Mithilfe der Suchfunktion lassen sich mit der Angabe vom gewünschten Abfahrts- und Zielort sowie dem geplanten Reisedatum entsprechende Angebote herausfinden. Die Filterfunktion ermöglicht die präsentierten Angebote den persönlichen Vorstellungen nach zu priorisieren. So kann beispielsweise die Anzahl der erwünschten Autoplätze oder die gewünschte Tageszeit der Abreise mitberücksichtigt werden. Schön wäre allerdings, wenn man die Suchergebnisse auch nach Preisen sortieren könnte.

Bei allen angezeigten Fahrtangeboten sind die Preise gut erkennbar und gelten auch verbindlich. Wer vor der Buchung bereits den Fahrer kontaktieren möchte, kann dies entweder über das Portal erledigen oder direkt die Handynummer des Fahrers wählen, falls dieser sie freigeschaltet hat. Wie viel Gepäck pro Mitfahrer gestattet ist, erfährt man schon vor der Buchung. In der Kategorie Leistung kann besserfitmahren.de fleißig Punkte sammeln und mit einer Note von 1,6 das zweitbeste Resultat erzielen.

 

Fazit Service

Wer Schriftkontakt mit dem Service von bessermitfahren.de aufnehmen möchte, muss dies via E-Mail tun. Leider wurde unsere Testmail nach einer Woche nicht beantwortet.  In den FAQs werden die häufigsten Fragen der Kundschaft schnell und unkompliziert beantwortet.

Schön wäre ein Live-Chat, um die Anliegen der Nutzer schnellstmöglich klären zu können. Ein Blog wird leider nicht geführt, um mit Themen zum Reisen die Nutzer auf den neuesten Stand zu bringen. Bessermitfahren.de ist sowohl als App als auch als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar.

 

Fazit

Leider sind bessermitfahren.de viele Punkte auf der Strecke geblieben, um ein besseres Ergebnis zu erreichen. Doch im Bereich Leistung hat der Anbieter eine gute Note erzielt und somit den dritten Platz mit der Note 2,7 belegt.

Testnote für bessermitfahren.de: 2,7 (befriedigend)

Zum Vergleichstest

  Bessermitfahren.de Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 2,8 4-0  
  Leistung 1,6 3-5  
  Service 4,8 3-0  
     
26. Juli 2016

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