Basteln-de.butinette.com im Test

Freundlicher Testsieger mit attraktiven Preisen

 
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Bei basteln-de.buttinette.com kann man sich als Kunde wohl fühlen. Hier ist ein entspannter Einkauf möglich. Der Shop macht mit vielen Vorschlägen und Anleitungen Lust, neue Basteltechniken auszuprobieren, und sich einfach mal inspirieren zu lassen. Auf Fragen findet man immer Hilfe, und das richtige Material gibt die Produktauswahl in jedem Fall her.
 
Getestet von CW

Die Buttinette Textil-Versandhaus GmbH kümmert sich seit über dreißig Jahren um die Wünsche ihrer bastelnden und handwerkenden Kunden. Dabei schafft es der Bastel-Shop auch online einen persönlichen Eindruck zu erwecken und den Charakter eines Familienunternehmens zu vermitteln.

Tipps und Hilfen zu Bastelthemen und Videoanleitungen, die beim Handwerken unterstützen, werden dadurch aber nicht etwa reduziert, sondern sind in großem Maße vorhanden.

Plus: Kostenlose Rücksendung

Als einziger Bastel-Shop im Vergleichstest übernimmt basteln-de.buttinette.com die Kosten für die Rücksendung der Ware, unabhängig vom Warenwert.

Plus: Sehr guter Kundenbereich

Als Kunde bei basteln-de.buttinette.com, findet man sich sehr gut zurecht. Das Layout im Kundenbereich ist sehr übersichtlich gestaltet. Die neuesten Blogeinträge und ihre Themen (zum Beispiel Filzen) werden angezeigt und machen so vielleicht dem einen oder anderen Lust, sich ein bisschen länger umzuschauen oder mit anderen Bastlern auszutauschen.

Plus: Viele zusätzliche Informationen

Nicht nur der Blog bietet dem Kunden bei basteln-de.buttinette.com viele Möglichkeiten, Informationen und Hilfestellungen zu finden. Der Shop hat zahlreiche Extras, die weiterhelfen, zum Beispiel die ausführliche Tabelle zur Erklärung sämtlicher Pflegehinweise, Bastelanleitungen, Freundschaftswerbung und vieles mehr.

buttinette-bastelanleitungen

Plus: Guter Service

Während es bei manchen Internetshops so scheint, als wolle man den direkten Kontakt zum Kunden lieber vermeiden, ist bei basteln-de.buttinette.com genau das Gegenteil der Fall. 24 Stunden täglich ist die Servicenummer des Unternehmens besetzt. Wer bei der Kommunikation lieber auf herkömmliche Wege setzt, der kann auch schriftlich mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen: Indem er einen Brief an den namentlich genannten Servicemitarbeiter schreibt.

Minus: Schlecht vergleichbare Preise

Bei einigen Artikeln fehlen die Preisangaben für einen Richtwert, wie zum Beispiel 100 ml. Der Kunde muss selbst rechnen – oder bleibt im Unklaren.

Minus: Lange Lieferzeit

Die Lieferzeit war zwar noch im Rahmen, dennoch war der Shop mit seiner Lieferung der „Langsamste” im Test. Dennoch waren alles zu unserer Zufriedenheit, als uns die bestellten Artikel erreichten.

Fazit:

Ein schöner Shop, der einlädt, in die Welt des Bastelns einzutauchen. Der Kunde spürt, das Basteln für die Mitarbeiter mehr ist, als nur ein Geschäft, sondern eine Leidenschaft.

Testnote für basteln-de.buttinette.com: 1,8 (gut)

Zum Vergleichstest

  Basteln-de.buttinette.com – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 1,8  
  Internetauftritt 1,5   4-5  
  Preis/Leistung 2,0   4-0  
  Service 1,9   4-0  
     
22. November 2011

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