Solider Online Supermarkt

Wie schlägt sich allyouneedfresh.de im Test? Geprüft wurden die Bereiche Internetauftritt, Leistung und Kundenservice.

Allyouneedfresh.de wurde im Jahr 2010 gegründet und gehört seither zu den größten Online Supermärkten in Deutschland. Das Unternehmen mit Sitz in der Hauptstadt hat mehr als 20.000 Artikel im Sortiment. Außerdem zeichnet sich das Unternehmen durch ein Bewusstsein für Nachhaltigkeit aus.

Anmerkung 2023: Der Anbieter allyouneedfresh.de wurde von einer anderen Firma aufgekauft.

Fazit Internetauftritt

Auf der Über-Uns-Seite stellt allyouneedfresh.de das Unternehmen hinter dem Shop ausführlich vor. Auf der Startseite garantieren einige Siegel (z.B. Trusted Shops) die Seriosität des Onlineshops. Sämtliche Daten auf der Seite werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, sodass diese nicht fälschlicherweise anderweitig verwendet werden können. Der Shop erscheint in einem ansprechenden Design und ist sehr übersichtlich aufgebaut.

Dem Kunden stehen vier Zahlarten zur Auswahl, um die Rechnung für den Einkauf zu begleichen. Mithilfe der nützlichen Produktsuche und den Filterfunktionen lassen sich trotz des großen Sortiments auch bestimmte Produkte schnell ausfindig machen. Leider gibt es keine Vergleichsfunktion, welche die Vor- und Nachteile der Produkte hervorhebt.

Auf den Produktseiten finden die Kunden alle wichtigen Informationen. Auch werden Ernährungshinweise ebenso so Hinweise auf Allergene gegeben. Die persönlichen Daten des Kundenkontos lassen sich leicht einsehen und bei Bedarf ebenso unkompliziert löschen. Leider kann man den Account nicht eigenständig löschen. Auf einem Merkzettel können ausgewählte Artikel abgelegt und gespeichert werden. In der Kategorie Internetauftritt erreicht allyouneedfresh.de die Note 2,2.

Fazit Leistung

Bei Allyouneedfresh.de findet der Kunde 91 verschiedene Marken im Sortiment. Im Sales-Bereich werden Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Wer sich für den Newsletter einträgt, erhält einen Gutschein in Höhe in fünf Euro. Der Warenkorb wird während des gesamten Einkaufs mit der Anzahl der ausgewählten Artikel und dem entsprechenden Gesamtprei angezeigt. Es lassen sich problemlos Artikel hinzufügen oder entfernen.

Bei den Bestelldaten werden sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Postleitzahl auf Plausibilität geprüft. Leider ist eine Bestellung mit einem Gast-Account nicht möglich, ohne dass man ein festes Kundenkonto anlegen muss. Super finden wir, dass die Bestellung auch bis zur Wohnungstür geleifert wird, wenn man in einem oberen Stockwerk wohnt und es keinen Fahrstuhl gibt.

Bei Allyouneedfresh.de wird ein Mindestbestellwert von 20 Euro vorausgesetzt. Die Versandkosten belaufen sich auf 4,90 Euro. Jedoch entfallen die Versandkosten bereits ab einem Einkaufswert von 40 Euro. Ist die gelieferte Ware nicht frisch oder beschädigt, wird diese ersetzt. In der Kategorie Leistung erreicht allyiuneedfresh.de die Note 2,8.

Fazit Service

Wer Telefonservice von allyouneedfresh.de steht von Montag bis Freitag jeweils von 09.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unser Anliegen konnte somit problemlos geklärt werden. Auf schriftlichem Wege kann sich der Kunde zwischen einem Kontaktformular und der Variante per Mail entscheiden. Unsere Testmail wurde nach rund 24 Stunden beantwortet.

Der Onlineshop von allyouneedfresh.de ist ebenfalls als mobiles Stylesheet für Smartphones und Tablets verfügbar. Auch in den sozialen Netzwerken bewegt sich der Shop, um die Kunden besser zu erreichen. In der Kategorie Service kann allyouneedfresh.de die Note 2,6 erzielen.

Internetauftritt:
Leistung:
Service:

Fazit

Allyouneedfresh.de hat einen großen und übersichtlichen Shop. In unserem Vergleichstest landet der Onlineshop auf dem vierten Platz.