Allikestore.com im Test

Übersichtlicher Shop

 
  Allikestore.com Testsiegel

Allikestore.com - LogoDas Design und der Aufbau des Onlineshops sind übersichtlich gestaltet. Die Bestellung verlief auch ohne größere Schwierigkeiten. Leider sind im Service einige Punkte nicht erreicht worden.

 
Getestet von Lr, Nv

Allikestore.com hat seinen Hauptsitz in Hamburg und führt dort auch ein Ladengeschäft.  

 allikestore_startseite

Fazit Internetauftritt

Auf der Über-uns Seite von allikestore.com finden Nutzer eine Reihe von Bildern des Ladengeschäfts sowie die Adresse des Stores in Hamburg. Hintergründe, Infos zum Team oder der Historie sind leider nicht aufgeführt. Die persönlichen Daten auf Allike werden nur im Kontobereich per SSL sicher übertragen. Sind Besucher auf der Kontaktseite wird keine sichere Datenübertragung angezeigt. Datenschutz, Impressum und AGBs entsprechen den rechtlichen Anforderungen.

Die Produktseiten sind ausführlich beschrieben. Hier finden Nutzer verschiedene Bilder zu den Artikeln, die auch noch vergrößert werden können. Die Informationen zur Zahlung und Versandkosten sind direkt beim Artikel auffindbar. Außerdem gibt es eine Größentabelle und die Artikel können für später auf einen Merkzettel gespeichert werden. Bewertungen können leider nicht abgegeben werden. Was wir auch noch schön gefunden hätten, wäre die Funktion Fragen zum Produkt stellen zu können.

 

Fazit Leistung

Im Sortiment von Allikestore finden Nutzer neben Schuhen auch noch Bekleidungsartikel und Taschen. Für Schnäppchenjäger gibt es auch einen Sales-Bereich, hier findet sich eine Reihe von reduzierten Artikeln. Gutscheine kann man online leider nicht bei dem Anbieter bestellen.

Bei dem Bestellprozess gibt es eigentlich wenig zu meckern. Der Warenkorb wird mit den notwendigen Informationen richtig angezeigt. Außerdem ist eine Bestellung als Gast möglich. Die Information zur Lieferung wird mit bei der Bestellung angegeben. Die Prüfung der Plausibilität hat nicht ganz einwandfrei funktioniert.

Eine Versendung über DHL GOGREEN kostet innerhalb von Deutschland 4,95 Euro. Für eine Versendung innerhalb von Europa werden 9,95 Euro fällig.

 

Fazit Service

Die Telefonnummer für den Kundenservice finden Nutzer im Footer. Hier werden auch direkt Angaben zur Erreichbarkeit gegeben. Der Shop ist von Montag bis Freitag von 13 Uhr bis 19 Uhr erreichbar. Am Wochenende ist der Kundenservice am Samstag von 11 Uhr bis 17 Uhr erreichbar. Unser Testanruf wurde sofort entgegen genommen und freundlich beantwortet.

Leider haben wir auf unsere schriftliche Anfrage bis heute keine Antwort erhalten. Hier sind leider einige Punkte auf der Strecke geblieben.

 

Fazit

Der Internetauftritt ist übersichtlich und modern gestaltet. Der Informationsgehalt der Produktseiten ist ausführlich gestaltet. Hier haben wir aber einen Merkzettel vermisst. Durch die nicht beantwortete Mailanfrage ist der Service leider nicht so gut ausgefallen.

 

Testnote für allikestore.com: 2,2 (gut)

Zum Vergleichstest

  Allikestore.com Testbericht  
       
     
  Internetauftritt 1,9 4-0  
  Leistung 2,1 3-5  
  Service

3,0 3-0

 
     
6. September 2016

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