Adamare-Singlereisen.de im Test

Guter Kundenservice

 
  Adamare SingleReisen wurde 2006 von Steffen Butzko gegründet. Nach bereits 20 Jahren in der Tourismusbranche suchte er eine Idee, um sich selbstständig zu machen. Da Butzko zu dieser Zeit selbst Single war, war der Ansatz schnell gefunden. Adamare SingleReisen nennt sich selbst den ersten „reinen“ Singlereisenveranstalter.

 
 
Getestet von SP

Adamare SingleReisen bezeichnet seine Kunden selbst als „Gäste“ und legt besonderen Wert darauf, dass sich jeder Teilnehmer auf den Reisen wohl fühlt. Der Name assoziiert durch die Endung „mare“ gleich das Meer; außerdem bedeutet das lateinische „adamare“ lieb gewinnen, sich verlieben.

Plus: Übersichtlichkeit

In der gewohnten Navigationsleiste auf der linken Seite befinden sich die Kategorien, nach denen die Reisen sortiert sind. So ist schnell ersichtlich, welche Reisen auf die eigenen Vorstellungen zutreffen.

Plus: Philosophie / Über uns

Die wichtigsten Merkmale der Singlereisen des Anbieters sind übersichtlich auf der Startseite zusammengestellt. Wer noch mehr wissen möchte, findet im Menüpunkt „Über uns“ weitere Details. Ein verlinktes Interview mit dem Firmengründer liefert Hintergründe zur Firmengeschichte und dem Anspruch des Veranstalters.

Plus: Kundenbewertungen

Gleich auf der Startseite gibt es einige Stimmen von Reisenden zu lesen, die schon mit Adamare SingleReisen unterwegs waren. Auch viele Reisen sind von Urlaubern bewertet worden. Gleich oben ist die durchschnittliche Anzahl der vergebenen Sterne sichtbar sowie die Zahl der Bewertungen angegeben. So kann sich der Nutzer ein Bild davon machen, welche Fahrten besonders gut ankommen.

Plus: Reisebeschreibung

Der Text über das Zielgebiet ist zwar teilweise etwas kurz, aber dafür finden sich unter den weiteren Reitern im Menüpunkt viele Informationen zum Hotel (teilweise zusätzlich auf die Website des Hotels verlinkt) und vor allem zur Anreise. Hier werden schon Flugzeiten angegeben und auf das Rail- and-Fly-Angebot hingewiesen.

Plus: Rabatte

Da auch Singles nicht zwingend allein verreisen, sondern auch gern gute Freunde mitnehmen, gibt adamare SingleReisen für die 2. Buchung derselben Person einen Rabatt von 5%. Auch Frühbucherrabatte sind teilweise möglich.

Plus: Kundenservice

Die Hotline war sofort erreichbar. Ein sehr netter Mitarbeiter bot gleich Hilfe an und wollte am liebsten sofort mit der Unterstützung beginnen. Auch auf die Anfrage per Mail wurde innerhalb einer guten Stunde geantwortet und hier gab es ebenfalls kompetente und hilfreiche Auskunft.

Plus/Minus: Single-Blog

Eine an sich gute Idee ist der Single-Blog, der teils ernsthaft, teils amüsant Themen aus dem Singleleben aufgreift. Schade ist allerdings, dass die Einträge nur im Abstand von mehreren Monaten erfolgen und so wenig Anreiz bieten, die Seite häufiger zu besuchen.

Minus: Altersangaben

Das für die jeweilige Reise empfohlene Alter steht etwas versteckt bei den Terminen. Auch wenn ein Angebot an mehreren Terminen buchbar ist, ist die Zielgruppe immer gleich. Teilweise fehlen die Angaben ganz.

Minus: keine Community

Wünschenswert wäre ebenfalls eine Kunden-Community gewesen, in der man sich mit anderen Reisesuchenden austauschen oder sich auch vor Antritt der Reise bereits kennenlernen kann.

Minus: Datenschutzhinweise

Die Datenschutzhinweise sind nicht in einem separaten Menüpunkt ausgewiesen, sondern befinden sich im Impressum. Kurz und knapp wird auf die Verwendung der Daten hingewiesen, Google Analytics wird ebenfalls erwähnt. Außerdem gibt es einen Hinweis darauf, dass die Daten unverschlüsselt übertragen werden. Bei Aufruf der Buchungsmaske wird jedoch explizit eine SSL-Verschlüsselung angezeigt. Bevor sich die Buchungsseite öffnet, erscheint ein kleines Fenster mit den Datenschutzbestimmungen, dieses ist jedoch zu schnell weggeklickt und dann auch nicht mehr einsehbar.

Fazit:

Insgesamt bietet adamare-singlereisen.de ein gutes, wenn auch überschaubares Angebot. Insbesondere in den Segmenten Badeurlaub, Skireisen oder Städtereisen wünscht man sich mehr Auswahl, um den auch den erhofften Traumurlaub zu finden.

Testnote für adamare-singlereisen.de: 2,3 (gut)

Zum Vergleichstest

  Adamare-Singlereisen.de – Testbericht  
       
     
  Gesamtnote 2,3  
  Internetauftritt 2,9   3-0  
  Leistung 2,1   4-0  
  Service 2,1   4-0  
     
16. Oktober 2012

Schlagworte:

     
     
   

Getestet.de Newsletter Anmeldung